寬敞的政務(wù)大廳。

為破解企業(yè)和群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事排隊(duì)時間長、來回跑等問題，大關(guān)縣投入6000多萬元建成占地10450平方米的標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)大廳，設(shè)置60個服務(wù)窗口，集中進(jìn)駐32個部門91名工作人員，816項(xiàng)事項(xiàng)，深入拓展政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”服務(wù)功能，以深化“放管服”改革為抓手，不斷提升行政審批效能，持續(xù)深化行政審批制度改革。

調(diào)整縣級行政權(quán)力事項(xiàng)284項(xiàng)，行政權(quán)力事項(xiàng)壓減材料85份，壓縮審批時限389個工作日。全面推行企業(yè)開辦“一窗通”，企業(yè)設(shè)立、變更（備案）和注銷登記承諾時限壓縮至0.5個工作日，同時為新辦企業(yè)免費(fèi)雕刻公章，切實(shí)減輕企業(yè)開辦成本。提升不動產(chǎn)登記效率，全面整合自然資源、住建、稅務(wù)等部門涉及業(yè)務(wù)，設(shè)立不動產(chǎn)登記綜合服務(wù)窗口，“一條龍”高質(zhì)量辦結(jié)不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)集成辦、異地辦，設(shè)立“跨省通辦、省內(nèi)通辦”和“一件事一次辦”主題窗口，與貴州、四川等20個省份48個州（市）187個縣簽訂跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議，推動傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)并行，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深度融合。實(shí)行“5+X”預(yù)約延時服務(wù)和幫辦代辦服務(wù)，對晚到的群眾實(shí)行下班延時服務(wù)和周末預(yù)約服務(wù)，做到“即辦事項(xiàng)當(dāng)場辦結(jié)、承諾事項(xiàng)限時辦結(jié)”和特事特辦、急事急辦，不讓企業(yè)和群眾跑空路、跑回頭路。設(shè)置“雷鋒志愿服務(wù)站”，為書寫困難的群眾提供代書、代填等便民服務(wù)，為老年人、軍人等群體提供優(yōu)先辦理服務(wù)。今年以來，共開展幫辦代辦服務(wù)622人次，延時服務(wù)158人次。開通綠色通道，對業(yè)主部分申報材料不齊的重點(diǎn)項(xiàng)目，采取“先行受理，承諾補(bǔ)件”方式進(jìn)行“容缺受理”，著力營造“辦事不求人、最多跑一次”的審批服務(wù)環(huán)境。暢通“最后一米”，設(shè)立“辦不成事投訴窗口”，確保群眾在辦事過程中遇到的不作為、慢作為、部門推諉等“梗阻”問題有人管、管得住，持續(xù)營造風(fēng)清氣正的政務(wù)服務(wù)氛圍。

大關(guān)縣聚焦企業(yè)和群眾“急難愁盼”問題，提供既“貼心”又“省心”的高效便捷政務(wù)服務(wù)，受到廣大企業(yè)和群眾的好評。今年以來，共受理辦結(jié)各類事項(xiàng)4.05萬件，政務(wù)服務(wù)好評率100%。

來源：大關(guān)縣干部作風(fēng)和營商環(huán)境“雙提升”專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)組辦公室供稿