很多小區(qū)、單位設(shè)置“便民服務(wù)站”“便民服務(wù)臺(tái)”，擺放消毒棉、老花鏡、放大鏡等便民物品，為廣大群眾提供了高效便捷的服務(wù)。然而，有一些小區(qū)、單位卻把“便民服務(wù)站”“便民服務(wù)臺(tái)”當(dāng)擺設(shè)，有的甚至只圖贏得領(lǐng)導(dǎo)一句“不錯(cuò)”，就束之高“墻”了，領(lǐng)導(dǎo)一走即恢復(fù)原狀，甚至開水瓶里倒出來的都是冷水，徹底冷了群眾的心。

究其原因，有以下兩點(diǎn)：一是部分基層干部把“便民服務(wù)站”“便民服務(wù)臺(tái)”作為彰顯政績(jī)的一種工具，僅當(dāng)作花瓶來擺放，以博得領(lǐng)導(dǎo)的好感和夸獎(jiǎng)，好看不中用；二是部分干部對(duì)“便民服務(wù)站”“便民服務(wù)臺(tái)”的認(rèn)識(shí)不到位，未本著服務(wù)群眾的原則，忽視了對(duì)它們的利用和更新，致使一些“便民服務(wù)站”“便民服務(wù)臺(tái)”未起到應(yīng)有的作用。

“便民服務(wù)站”“便民服務(wù)臺(tái)”是基層為民服務(wù)的窗口，是基層打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新陣地，理應(yīng)發(fā)揮其功能。要改變便民設(shè)施未便民的情況，首先需要基層干部轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，樹立群眾路線，真正本著以人為本的原則，建設(shè)好、完善好便民服務(wù)設(shè)施，補(bǔ)充必要物資，定期進(jìn)行檢查檢修；其次是要問計(jì)于民，通過走訪調(diào)研，傾聽人民群眾的訴求，合理布局設(shè)施建設(shè)，完善服務(wù)功能，讓便民服務(wù)設(shè)施活起來，真正便民、利民、惠民。