“辛苦了，在你們的幫助下，我們的合法權(quán)益很快得到維護(hù)，讓我們農(nóng)民工感受到勞動仲裁的溫暖。”7月13日，申請人張某等3人將一面錦旗送到威信縣勞動人事爭議仲裁院，為仲裁院在辦理他們的案件中作出的不懈努力表達(dá)深深的感謝。

這是威信深入開展干部作風(fēng)和營商環(huán)境“雙提升”專項行動的一個縮影，也是威信辦事“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”的生動體現(xiàn)。2022年以來，威信縣把優(yōu)化營商環(huán)境作為一項重要政治任務(wù)，立足職能職責(zé)、積極探索創(chuàng)新，大力踐行“一線工作法”，著眼提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，取消23個部門分窗口，并在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置服務(wù)窗口39個，入駐70人，具有行政審批事項部門進(jìn)駐率100%。

7月15日，筆者來到威信縣政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)大廳，“為人民服務(wù)”幾個大字映入眼簾，39個服務(wù)窗口整齊排列。前來辦理業(yè)務(wù)的人員按照疫情防控要求，在完成掃碼、測溫、戴口罩后，由引導(dǎo)員引導(dǎo)到相應(yīng)窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

在縣人社部門服務(wù)窗口前，工作人員范孝全正在核對市民提交的所需辦理業(yè)務(wù)資料，他的身后，一面寫有“以一流的干部作風(fēng)營造一流的營商環(huán)境”字樣的感謝錦旗格外引人注目。

“今年6月22日，威信縣恒源強(qiáng)英勞務(wù)有限公司申請辦理勞務(wù)派遣許可證，向我窗口提交了資料，我們及時受理，并將辦好的許可證送達(dá)該公司。” 范孝全介紹說。

能減則減、能快則快、能優(yōu)則優(yōu)。通過積極協(xié)調(diào)和不懈努力，原本承諾8個工作日完成的辦理工作，縣人社部門窗口5個工作日內(nèi)辦理完成，并將申辦完畢的勞務(wù)派遣許可證派專人送到申請單位，極大地縮減了企業(yè)辦理時限，減少企業(yè)人員的往返次數(shù)，讓企業(yè)人員深受感動。

“他們真的以一流的干部作風(fēng)營造了一流的營商環(huán)境。”威信縣恒源強(qiáng)英勞務(wù)有限公司工作人員金秋艷說。

從企業(yè)和群眾最關(guān)心的事著手，精心謀劃、高位推動，威信縣以構(gòu)建營商環(huán)境共建共享格局，成立以縣委書記、縣長任雙組長的營商環(huán)境大提升專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，并在政務(wù)服務(wù)管理局設(shè)立政務(wù)環(huán)境組，建立起“一二三四五”辦事服務(wù)大體驗常態(tài)化工作機(jī)制，不斷放寬市場準(zhǔn)入、持續(xù)精簡審批事項、大幅提高審批效率，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，為營商環(huán)境大提升提供了堅強(qiáng)的組織保障，實現(xiàn)企業(yè)和群眾滿意度“雙提升”。

“半年來，我們共梳理出‘減環(huán)節(jié)’事項1項，減少辦事流程3個；‘減材料’事項8項，減少辦事材料20個；‘減時限’事項65項，縮減辦事時間216天；‘減費(fèi)用’事項1項，減少企業(yè)開辦成本費(fèi)用10.2萬元。同時，積極推行幫辦代辦、上門辦理、預(yù)約辦理、自助辦理、一對一專辦等服務(wù)方式，極大提升企業(yè)和群眾辦事的獲得感和滿意度。”威信縣政務(wù)服務(wù)管理局黨組成員方宇航介紹說。

2022年6月，縣政務(wù)服務(wù)中心還成立了政務(wù)服務(wù)中心窗口黨支部，設(shè)置黨員示范崗、先鋒崗，通過黨員帶頭示范，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)效率和質(zhì)量持續(xù)提升，助力政府治理能力現(xiàn)代化。

在2樓大廳，筆者還發(fā)現(xiàn)辦理業(yè)務(wù)填表處被陽光直射，政務(wù)服務(wù)中心管理人員及時將桌椅挪動到陰涼處，實實在在將“窗口雖小，服務(wù)無限”的承諾履行到惠民實處。

通訊員：夏沁 魯麗