“您購(gòu)買的衣服因疫情的原因發(fā)不了貨，我們退款80元給您。”

“您操作失誤，需要申請(qǐng)解除，如果不解除的話，每個(gè)月都要500元！”

如果是你接到這樣的電話，也許不會(huì)相信，但家中的老人接到可不一定。注意！多少老人的“養(yǎng)老錢”因此被騙走。

案例回顧

近日，昆明市宜良縣的李先生報(bào)警稱家里的母親被騙了5萬(wàn)余元，隨后他帶著母親王某來(lái)到了派出所。民警詢問(wèn)得知，這是一起偽裝成網(wǎng)購(gòu)?fù)速r的詐騙案！

不久前，王某在家中接到某短視頻平臺(tái)客服打來(lái)的電話，對(duì)方告訴她之前在平臺(tái)購(gòu)買的衣服因?yàn)橐咔榈脑驘o(wú)法發(fā)貨，現(xiàn)在平臺(tái)給王某進(jìn)行退賠，能退80元。

王某不疑有他，以為能原款退回，但很快她又接到另一個(gè)電話。對(duì)方讓她點(diǎn)開(kāi)支付寶備用金，點(diǎn)開(kāi)后王某發(fā)現(xiàn)里面居然有500元。

“您操作失誤了，我們幫您申請(qǐng)了解除，如果不解除的話，您每個(gè)月都要還人家500元，累計(jì)起來(lái)就還得多了。”聽(tīng)到對(duì)方這樣說(shuō)，王某心里一咯噔：這可不行！隨即詢問(wèn)對(duì)方該如何操作？在添加一個(gè)叫“金服00889”的微信號(hào)后，該客服表示：“幫您申請(qǐng)了一下還是解除不了，您的銀行卡有風(fēng)險(xiǎn)，我們要給您進(jìn)行賬戶保障。”

之后，王某在對(duì)方的誘導(dǎo)下把自己的手機(jī)號(hào)碼設(shè)置了轉(zhuǎn)接，還下載了中國(guó)工商銀行和建設(shè)銀行App并且注冊(cè)、登錄，給了對(duì)方驗(yàn)證碼。

在接連被轉(zhuǎn)賬數(shù)萬(wàn)元后，對(duì)方告訴王某她的兩張卡都已保障，現(xiàn)在沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)。

到這一步，騙子還想繼續(xù)行騙，他們讓王某下載京東App，說(shuō)是這一筆錢讓京東客服給王某保障。在對(duì)方的誘導(dǎo)下，王某充值了3200元到微信，又提現(xiàn)4044元到銀行卡里，分4次支付了4000元購(gòu)買了京東某App Store充值卡。

“恭喜您，您現(xiàn)在認(rèn)證了50%，還需要籌備一筆2000元的認(rèn)證資金到賬戶上解除借貸關(guān)系。”怎么又要給錢？此時(shí)的王某終于意識(shí)到不對(duì)，但5萬(wàn)余元已經(jīng)被騙子轉(zhuǎn)走。

防騙指南

1.客服一般不會(huì)主動(dòng)要求退款

一般情況下，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)后都會(huì)如期收到商品，電商客服也不會(huì)主動(dòng)提出退款要求。所以一旦在網(wǎng)購(gòu)后收到客服發(fā)來(lái)的退款要求，無(wú)論對(duì)方出于何種理由，都一定要提高警惕，因?yàn)檫@很有可能就是一個(gè)騙局。遇到這種情況應(yīng)該多和家人朋友溝通，并第一時(shí)間通過(guò)電商的官方客服平臺(tái)進(jìn)行咨詢確認(rèn)，不要輕信其他方式與你聯(lián)系的“客服”。

2.不隨便點(diǎn)擊陌生人發(fā)來(lái)的鏈接

所有電商平臺(tái)的退貨都是有一定流程的，整個(gè)流程都應(yīng)該在該電商平臺(tái)上完成。所以，不要輕易點(diǎn)擊陌生人發(fā)來(lái)的退款鏈接，因?yàn)檫@些鏈接很有可能是騙子精心設(shè)計(jì)的與電商平臺(tái)十分相似的釣魚網(wǎng)站。要知道這些釣魚網(wǎng)站都會(huì)要求受害者輸入身份證號(hào)碼、銀行賬戶等個(gè)人信息，而一旦輸入，這些個(gè)人信息都會(huì)被隱藏在背后的騙子所掌握，從而實(shí)施詐騙。

3.網(wǎng)上購(gòu)物要提高防范意識(shí)

在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)要提高防范意識(shí)，一旦接到“客服人員”的退款電話，要保持鎮(zhèn)定，及時(shí)通過(guò)電商平臺(tái)與賣家進(jìn)行溝通。不要輕易相信對(duì)方發(fā)來(lái)的任何鏈接，更不要隨意提供個(gè)人信息。同時(shí)，手機(jī)短信驗(yàn)證碼相當(dāng)于“一次性密碼”，只要是陌生人來(lái)電索要短信驗(yàn)證碼的，都是騙子，切勿相信，對(duì)于那些經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人，在電商平臺(tái)綁定銀行卡時(shí)應(yīng)專卡專用，里面不要放太多的錢，萬(wàn)一發(fā)生類似情況亦可減少損失。