“我今天來辦理員工參保業(yè)務(wù)，真是太方便了，以前至少要跑政務(wù)服務(wù)中心、人社局、稅務(wù)局等地才能辦完的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在在政務(wù)服務(wù)大廳里一站式就能辦完。”剛辦完業(yè)務(wù)的肖才福滿意地說。

隨著巧家縣政務(wù)服務(wù)中心（新址）的投入使用，巧家老百姓辦事實(shí)現(xiàn)了“只進(jìn)一扇門，辦結(jié)所有事”，貼心的全方位“一站式”服務(wù)，獲得了辦事群眾的贊許。

全新的巧家縣政務(wù)服務(wù)中心占地面積由553平方米擴(kuò)大到6200平方米，進(jìn)駐部門由15家增加到42家，辦事窗口由15個增加到126個，工作人員由34人增加到139人，服務(wù)事項(xiàng)由711項(xiàng)增加到1295項(xiàng)。這些改變，有效解決了過去企業(yè)和群眾辦事多處跑、多次跑的問題。

為了讓企業(yè)和群眾擁有更好的辦事體驗(yàn)，巧家縣還在全新的政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了母嬰室、兒童之家、休息等候、政企洽談等便民便企服務(wù)區(qū)，為辦事企業(yè)和群眾提供了溫馨、暖心、順心的辦事環(huán)境。同時，為解決部分群眾不熟悉辦事流程，新大廳還增設(shè)了咨詢導(dǎo)服臺，導(dǎo)服人員可引導(dǎo)辦事企業(yè)和群眾取號、查詢、填單、辦理。

“很多群眾不熟悉政務(wù)服務(wù)大廳窗口的位置和不知道怎么取號，我們的工作就是幫助群眾取號以及告知他們所辦事窗口的具體位置。年齡大一點(diǎn)的群眾，我們會直接帶他們到要辦事的窗口。”咨詢導(dǎo)服臺工作人員李賢林說。

通訊員? 徐有定