9月14日，市委副書記、市長楊承新到昭陽區(qū)信訪局視頻會議室接訪群眾代表，耐心傾聽群眾合理訴求，會同相關(guān)部門現(xiàn)場研究解決辦法。

“你的訴求是什么？拿到工資了嗎？總共拿了多少？有沒有全部發(fā)放到個人？”楊承新通過視頻連線的方式接訪了反映拖欠農(nóng)民工工資的群眾代表，詳細(xì)詢問了信訪訴求以及辦理進展情況，與相關(guān)部門共同研究并給出答復(fù)。得知該群體反映的農(nóng)民工工資已經(jīng)全部兌現(xiàn)，楊承新指出，群眾利益無小事，各級各部門要提高工作效能，及時解決好群眾急難愁盼的現(xiàn)實問題，讓群眾有更多的獲得感。

隨后，楊承新現(xiàn)場接訪了反映問題樓盤的購房群眾代表。接訪中，來訪者敞開心扉，紛紛說出訴求。楊承新詳細(xì)了解問題成因、信訪訴求，仔細(xì)閱辦信訪材料，與來訪者坦誠交流，依照政策法規(guī)耐心細(xì)致地為來訪群眾解疑釋惑，并與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場分析問題，協(xié)調(diào)解決問題的辦法和措施。

楊承新強調(diào)，相關(guān)部門要全力配合，成立工作專班，分類施策，依法依規(guī)、合情合理幫助群眾解決問題，推動問題有效解決；要積極探索，為化解 “問題樓盤”積累經(jīng)驗；要徹底化解矛盾、解決問題，傾力為群眾排憂解難，解決群眾的合理訴求，維護穩(wěn)定的社會環(huán)境。

楊建軍、胡智雄等參加接訪。

昭通日報記者：錢江/文 張廣玉/圖

校對：崔鵬