“目前，縣城內(nèi)正在建設(shè)5個智慧停車場，年底就能全部建成投入使用，能提供750多個車位，可以極大緩解城區(qū)停車難問題。”這是威信縣紀(jì)委監(jiān)委營商環(huán)境專項監(jiān)督檢查組對照具體問題清單，向相關(guān)部門詢問電視公開服務(wù)承諾事項辦理情況。面對督查組的詢問，威信縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)工作人員介紹。

今年以來，威信縣紀(jì)委監(jiān)委立足職能職責(zé)，以鮮明的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、有力的舉措?yún)f(xié)助縣委推動營商環(huán)境優(yōu)化走深走實，聚焦群眾和企業(yè)反映比較突出的煩心事、揪心事，以點帶面，靶向施治，建立“社會監(jiān)督+電視曝光+公開服務(wù)承諾+問題整改”閉環(huán)機制，壓緊壓實職能部門、窗口單位主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，暢通投訴渠道，動真碰硬追責(zé)問責(zé)，全面推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

營商環(huán)境成效好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)，該縣紀(jì)委監(jiān)委從基層群眾、中小企業(yè)主、兩代表一委員、離退休老干部等各行各業(yè)中，聘請30名政治素質(zhì)高、責(zé)任心強的社會人士作為特約監(jiān)督員，通過紀(jì)檢監(jiān)察專項監(jiān)督與社會第三方監(jiān)督聯(lián)動模式，以“四不兩直”方式深入各單位一線部門，對干部在崗情況、服務(wù)態(tài)度、人員分工、劃轉(zhuǎn)事項、業(yè)務(wù)辦理流程等開展“體驗式”“座談式”“暗訪式”檢查，現(xiàn)場記錄問題，并進(jìn)行測評打分。測評結(jié)果直接報送縣干部作風(fēng)和營商環(huán)境“雙提升”專項行動領(lǐng)導(dǎo)組，作為“雙提升”成效考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)年終考核的重要依據(jù)。

“群眾集中反映縣城區(qū)停車難、進(jìn)城務(wù)工隨遷子女入學(xué)難、工業(yè)園區(qū)企業(yè)反映與周邊村民糾紛調(diào)解難……”一系列堵點、難點、痛點問題都詳細(xì)記錄在特約監(jiān)督員的監(jiān)督臺賬里。

該縣紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合縣“雙提升”專項行動領(lǐng)導(dǎo)組、縣委宣傳部、縣融媒體中心，將群眾及企業(yè)反映最集中、最突出的營商環(huán)境問題制成視頻清單在電視臺通報曝光，并定期要求各單位主要負(fù)責(zé)人通過縣級電視臺就本部門作風(fēng)建設(shè)、營商環(huán)境優(yōu)化及問題整改向社會公開作出服務(wù)承諾。并且，該縣紀(jì)委監(jiān)委根據(jù)承諾內(nèi)容，及時跟進(jìn)督辦，確保承諾內(nèi)容按時高質(zhì)量落地落實。

為全面推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化工作提質(zhì)增效，該縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合“清廉威信”建設(shè)行動，將涉及鄉(xiāng)村振興發(fā)展、教育醫(yī)療、服務(wù)小微企業(yè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、工程項目審批等重點領(lǐng)域的15家縣級單位，按照各部門職能職責(zé)，對標(biāo)對表，列出辦事審批流程和正、負(fù)面責(zé)任清單及投訴渠道，通過電視公開服務(wù)承諾節(jié)目面向社會公開。

“電視公開服務(wù)承諾不是喊口號、走秀場，核心和落腳點在于‘承諾’后的落實和行動。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，只有持續(xù)跟蹤督查，嚴(yán)肅追究做表面文章、應(yīng)付整改等形式主義和官僚主義問題，才能讓電視問政真正發(fā)揮監(jiān)督力量，問出實效。

據(jù)悉，今年以來，該縣已攝制播出電視公開服務(wù)承諾節(jié)目4期，涉及14家單位，解決群眾、企業(yè)關(guān)心的痛點難點問題45個。

通訊員：楊朝軍