為進(jìn)一步維護(hù)好市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序、市場(chǎng)主體合法權(quán)益及消費(fèi)者權(quán)益，昭陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局全面結(jié)合答好“媒體問(wèn)政”推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”主題活動(dòng)，立足監(jiān)管服務(wù)職能，對(duì)標(biāo)群眾放心消費(fèi)需求，深入推進(jìn)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·放心消費(fèi)”民生工程。

“今天，我到超市服務(wù)臺(tái)辦理洗發(fā)水退貨，很快就辦好了。”市民陳維雄說(shuō)。

最近，市民陳維雄在金融中心某超市購(gòu)買(mǎi)了一瓶去屑洗發(fā)水，回家后妻子告訴他要買(mǎi)的不是去屑洗發(fā)水。隨后，陳先生抱著試一試的態(tài)度來(lái)到該超市找到工作人員退貨，結(jié)果很快就辦理了。

“為了落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要求以及廣大消費(fèi)者對(duì)于商品退換貨的需求，除鮮食類(lèi)的商品以及一些私密性的商品外，我們線(xiàn)下實(shí)體店做到‘7天無(wú)理由退換貨’，以滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的購(gòu)物需求，更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益。”門(mén)店總經(jīng)理趙登高介紹說(shuō)。

百年老店“張蝴綿”多年來(lái)靠精湛的手工技藝、質(zhì)量保證、優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為眾多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)床上用品的首選品牌，良好的口碑贏(yíng)得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，被區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局評(píng)為“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·放心消費(fèi)”承諾企業(yè)。夏氏實(shí)業(yè)最近也獲評(píng)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·放心消費(fèi)”示范企業(yè)。該企業(yè)創(chuàng)始人夏鳳謙經(jīng)過(guò)30年打拼，從一個(gè)摩托車(chē)修理工逐步成長(zhǎng)為昭通汽車(chē)行業(yè)的行家里手。多年來(lái)，他始終秉承“誠(chéng)信律己、立德修為”的辦企理念，深受廣大顧客的認(rèn)可。

夏鳳謙說(shuō)：“這個(gè)榮譽(yù)來(lái)之不易。接下來(lái)，我們將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，更好地服務(wù)消費(fèi)者。”

據(jù)介紹，為進(jìn)一步營(yíng)造文明、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，昭陽(yáng)區(qū)始終把持續(xù)深化改革、優(yōu)化監(jiān)管、提升服務(wù)作為健全市場(chǎng)機(jī)制功能、安全發(fā)展的著力點(diǎn)，找準(zhǔn)企業(yè)主體需求，精準(zhǔn)服務(wù)，引導(dǎo)培育企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以點(diǎn)帶面促進(jìn)全區(qū)市場(chǎng)主體落實(shí)好、履行好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)責(zé)任和義務(wù)，以誠(chéng)信保質(zhì)量安全，以誠(chéng)信促企業(yè)發(fā)展。截至目前，昭陽(yáng)區(qū)有“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)·放心消費(fèi)”承諾企業(yè)80家，無(wú)理由退貨承諾單位6家。

通訊員：李 劍 周富旺