“真沒想到，一個小程序就解決了我養(yǎng)老的大難題，太感謝你們了。”綏江縣中城鎮(zhèn)金江社區(qū)趙德金老人過著無房、無生活來源的窘迫生活。近段時間，他的親人通過手機微信小程序幫助老人提交了入住敬老院的申請。很快，敬老院便派出社會救助工作人員專程前來接他入住，令老人感動又感慨。

綏江縣民政局依托云南省“政府救助平臺”，通過信息化和數(shù)字化賦能，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，曾經(jīng)困擾申請人的路程遠、辦事慢、來回跑等問題迎刃而解。只需一部手機，以“自己舉手”或“他人代舉”的方式，隨時隨地都能提出救助申請，做到“辦事不求人”。平臺在每個經(jīng)辦環(huán)節(jié)完成后自動推送消息，幫助群眾及時了解申請事項的辦理進度。為了使小程序操作簡便實用，平臺將申請條件前置，根據(jù)群眾提交的基本申請信息，一鍵生成“居民家庭經(jīng)濟狀況核對報告”，快速反映申請家庭涉及的各行業(yè)部門數(shù)據(jù)，便于將經(jīng)濟和財產(chǎn)超標等不符合救助條件的先行篩除，提高救助精準性和實效性。

“縣民政局在平臺受理后，一鍵分流，由鎮(zhèn)、村聯(lián)合入戶予以核查并迅速反饋核查結果，及時高效落實救助。每個節(jié)點操作環(huán)節(jié)均實時記錄，既節(jié)省了時間，又壓實了責任。”綏江縣民政局負責人告訴筆者，全程在線流轉辦理，打破了煩瑣的紙質(zhì)表冊桎梏，經(jīng)辦人員攜帶手機即可完成入戶調(diào)查等工作，工作效率進一步提高。

近年來，綏江縣民政局通過云南省“政府救助平臺”和“政策找人”專項行動雙向發(fā)力，形成線上線下主動發(fā)現(xiàn)、主動救助的社會救助機制，實現(xiàn)了群眾訴求無縫銜接，打通服務群眾的“最后一公里”，通過一樁樁一件件民生實事的落地，持續(xù)增強群眾的獲得感、幸福感，讓社會救助更有力度、識別更有精度、幫扶更有溫度。目前，全縣累計通過云南省“政府救助平臺”受理申請3662件，經(jīng)核查、評議、審核、審批，將符合條件的2123件4972人分類納入社會救助保障范圍。