常言說“家有千口，主事一人”，社區(qū)干部就是群眾的貼心人、引路人，就是老百姓的主心骨。聞明會扎根社區(qū)工作20余載，用心用情為群眾排憂解難，成為了群眾的“貼心人”。

堅守初心 謀群眾最“盼”的事

昭陽區(qū)鳳凰街道石頭塘社區(qū)地處城郊接合部，因昭通中心城市規(guī)劃建設(shè)需要，政府多年前就停止了建房審批，所以大多數(shù)群眾居住的房屋都還是土坯房，很多住房年久失修，存在較大的安全隱患，老百姓最盼望的事就是解決住房安全問題。

安居才能樂業(yè)。聞明會看在眼里，急在心里，于是她立即組織社區(qū)干部全面排查摸底，積極請示協(xié)調(diào)上級行業(yè)部門，申請人居環(huán)境提升房屋風(fēng)貌改造項目。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，石頭塘社區(qū)于2020年初爭取到房屋風(fēng)貌改造項目落地實施，幫助轄區(qū)群眾解決了住房安全問題。

石頭塘社區(qū)2組李永學(xué)一家是脫貧戶，一家3口有2人是殘疾人，居住在40多平方米的木板房里，風(fēng)吹雨淋、年久失修，十分危險。房屋風(fēng)貌改造工作啟動時，他家并不愿意拆除重建，聞明會多次上門做工作，并幫助其找臨時住房，終于解決了他家的住房安全保障問題。“多虧了當(dāng)時聞大姐的反復(fù)勸說，我們現(xiàn)在才能住得這么安逸。”李永學(xué)一家住進了新房心懷感激地說。

如今，石頭塘社區(qū)已有1372戶實施房屋風(fēng)貌改造，全部達(dá)到A級以上安全住房標(biāo)準(zhǔn)，圓了居民的安居夢。

化解矛盾 解群眾最“急”的事

因昭通中心城市建設(shè)和規(guī)劃發(fā)展，石頭塘社區(qū)涉及征地拆遷矛盾比較突出，全社區(qū)失地達(dá)1352戶2688人，由于各種原因，失地群眾安置小區(qū)建設(shè)一直未啟動，居民怨聲載道、極為不滿。聞明會深知群眾的“憂心事”，她沒有回避矛盾，直接深入群眾與大家面對面溝通，一方面為居民講政策講困難，尋求理解，讓群眾了解項目進展情況；另一方面也積極向上級部門爭取項目早日落地。

看到聞明會東奔西走地為大家解決問題，群眾也慢慢被她感動了，心里的怨氣也消了。曾經(jīng)上訪的張大姐也轉(zhuǎn)變成了社區(qū)巾幗志愿隊的一員，積極投身到社區(qū)服務(wù)工作中。

披荊斬棘 做群眾最“愁”的事

吳兆英是石頭塘社區(qū)1組的脫貧戶，2006年，其丈夫去世后，一家人失去了家庭頂梁柱，家境十分貧困。她帶著兩個正在讀書的女兒住在連窗戶都沒錢安裝的屋里，同時還存在人畜混居的情況。針對吳兆英舉步維艱的特殊情況，聞明會率先帶領(lǐng)社區(qū)干部捐款捐物，并協(xié)調(diào)轄區(qū)愛心企業(yè)幫她家安裝了窗戶、打地皮、硬化入戶路、修建生產(chǎn)用房。同時，為了讓她有穩(wěn)定的收入，聞明會還幫助解決了她和女兒的就業(yè)問題。現(xiàn)在，吳兆英一家的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。

夫妻吵架找她勸和、鄰里紛爭找她調(diào)解、家庭困難找她幫助……點點滴滴尋常事，時時刻刻暖人心。20余載的歲月里，聞明會早已記不清自己幫助過多少人，她只是隨時把“幫助別人，快樂自己”這句話掛在嘴邊，盡心盡力為群眾辦好每一件“急難愁盼”的事，她已成為群眾最親近的人。

昭通日報實習(xí)記者：田朝艷