“請(qǐng)問(wèn)下辦理門(mén)頭廣告要交哪些材料？”“提交年審表、安全承諾書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、效果對(duì)比圖。你看一下這是我們的一次性告知單……”簡(jiǎn)短的48秒對(duì)話(huà)，在水富市政務(wù)服務(wù)中心工作人員的溫馨提示下，前來(lái)辦理門(mén)頭廣告的市民謝先生對(duì)自己所需提交的材料了然于胸，并欣然地在電子服務(wù)評(píng)價(jià)器上進(jìn)行了五星好評(píng)。

“現(xiàn)在辦事很方便，在一個(gè)窗口把材料全部提交，由他們?nèi)臀覀兣埽k完會(huì)通知，非常方便，進(jìn)一扇門(mén)就把一個(gè)事情辦完了。”市民謝先生滿(mǎn)意地說(shuō)。

寬敞明亮的辦事大廳、醒目的咨詢(xún)導(dǎo)辦臺(tái)、功能齊備的辦公區(qū)域、細(xì)致體貼的服務(wù)讓前來(lái)辦事的企業(yè)和群眾有了更為舒適便捷的辦事體驗(yàn)。同時(shí)新政務(wù)服務(wù)大廳還設(shè)立了無(wú)差別綜合受理窗口、專(zhuān)業(yè)綜合窗口和特殊窗口，打破了部門(mén)、行業(yè)限制和審批階段限定，將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理“多窗變一窗、專(zhuān)科變?nèi)啤保瑢?shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜窗統(tǒng)一出證”的受審分離政務(wù)服務(wù)新模式。

感受到便捷的還有馮先生。1月6日上午，家住紫荊豪園的馮先生前來(lái)辦理二手房交易業(yè)務(wù)，在不動(dòng)產(chǎn)登記專(zhuān)區(qū)工作人員的耐心指引下，不到兩小時(shí)辦理完結(jié)所有業(yè)務(wù)，整個(gè)辦事過(guò)程十分順暢。馮先生介紹，為了順利完成交易業(yè)務(wù)，辦事之前，他致電不動(dòng)產(chǎn)登記專(zhuān)區(qū)工作人員，咨詢(xún)辦理交易業(yè)務(wù)個(gè)人所需提交材料，自己按提示清單帶齊材料，體驗(yàn)了“最多跑一次”的改革成效。

水富市政務(wù)服務(wù)中心是昭通市率先全面完成綜窗改革的縣（市、區(qū)）之一，在嚴(yán)格落實(shí)“一網(wǎng)、一門(mén)、一窗”的綜窗改革要求外，創(chuàng)新抓實(shí)了“一顆印章管審批”改革工作（簡(jiǎn)稱(chēng)“一章”），將分散在市住建局、市自然資源和規(guī)劃局等17家部門(mén)的行政許可事項(xiàng)、行政確認(rèn)事項(xiàng)、其他行政權(quán)力的175個(gè)事項(xiàng)統(tǒng)一劃轉(zhuǎn)至市行政審批局，小分工大合作，充分發(fā)揮集中審批的優(yōu)勢(shì)，精簡(jiǎn)辦事所需材料，減少辦理流程、縮短辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“最多跑一次”。

據(jù)了解，2022年以來(lái)，水富政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)窗口共受理辦件 95234件，辦結(jié) 95234 件，咨詢(xún) 1.2萬(wàn)人（次），進(jìn)駐網(wǎng)上大廳事項(xiàng) 1325項(xiàng)，得到企業(yè)和辦事群眾的一致好評(píng)。

通訊員 董莉莉 劉杰

校對(duì)：胡遠(yuǎn)松