“我現(xiàn)在教你怎么做胸外按壓，你把他放在地板上，解開上衣，把你的一只手掌放在他的胸口兩個乳頭連線的中點上，把你的另一只手掌壓在這只手的手背上，雙手緊扣，快速用力按壓胸部，每秒按壓2次，深度至少5厘米。來，跟著我的節(jié)奏進(jìn)行按壓……”在保持通話的11分鐘里，調(diào)度員楊松梅指導(dǎo)呼救者實施心肺復(fù)蘇術(shù)，成功地將患者從死亡線上拉了回來。

2月7日下午13時10分，一名男士突然暈倒在昆明市一個小區(qū)的門口，云南省120調(diào)度指揮中心接到求助電話，調(diào)度中心組長快速響應(yīng)，第一時間派出離患者最近的值班車組趕往急救現(xiàn)場。調(diào)度員楊松梅憑借著豐富的急救調(diào)度經(jīng)驗，通過對話準(zhǔn)確判斷患者的病情后，她立刻指導(dǎo)呼救者對患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇指導(dǎo)。就是這通電話指導(dǎo)，成為了挽回患者寶貴生命中非常關(guān)鍵的一步。隨后，120急救車組將患者順利送達(dá)云南大學(xué)附屬醫(yī)院急診科進(jìn)一步治療。

經(jīng)診斷，患者為急性心肌梗死病人，因得到120調(diào)度員及時有效地指導(dǎo)，為患者后續(xù)的治療爭取了寶貴時間。目前，患者的生命體征恢復(fù)平穩(wěn)，神志清楚。

據(jù)了解，為了提升患者搶救成功率，云南省急救中心調(diào)度員在接到患方呼救后及時受理調(diào)派急救車，同時，在急救醫(yī)生到達(dá)前，他們都會根據(jù)不同的病癥，積極通過電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)患者自救、互救，填補(bǔ)了呼救至救護(hù)車到達(dá)患者身邊的這一段急救“真空期”，為挽救生命贏得更多寶貴時間。

2022年，云南省急救中心調(diào)度科通過電話指導(dǎo)患者心肺復(fù)蘇、分娩等共400余例。通過電話指導(dǎo)，將搶救生命的“黃金線”充分前移，為患者后續(xù)的治療贏得了機(jī)會。（張燕妮、葉利民云南省衛(wèi)生健康委供稿）