為持續(xù)深化“放管服”改革，推進政務服務便利化，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，減輕企業(yè)和群眾“來回跑”負擔，大關縣推行“告知承諾+容缺受理”服務模式，推動政務服務提質增效。

告知承諾，讓辦事更便捷。聚焦戶籍管理、市場主體準營、社會保險、社會救助等與企業(yè)和群眾生產生活密切相關的領域，圍繞使用頻次較高或者獲取難度較大的證明事項，按照最大限度利企便民原則，推行證明事項告知承諾制，梳理可采取告知承諾制方式的政務服務事項44項，明確承諾的具體內容、要求以及違反承諾應承擔的法律責任，細化辦事承諾方式和承諾事項監(jiān)管細則，并通過政府網站和辦事大廳及時公布告知承諾書格式文本，以便企業(yè)和群眾查閱使用。告知承諾制的推行，進一步精簡了申報材料，簡化了審批程序，用“承諾”代替“證明”，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷。

容缺受理，讓效率再提升。認真梳理涉及林草、發(fā)改、水務、自然資源等并聯(lián)審批部門“容缺受理”事項21項，對符合容缺受理條件，申報核心要件齊全，確因各種原因難以按申報材料清單提交全部申請材料的審批項目，采取“先行受理，承諾補件”的辦法進行“容缺受理”，審批服務方式實現了從“材料不齊不辦”到“邊受理邊完善”的轉變，審批服務環(huán)境不斷優(yōu)化，審批服務效能不斷提升，最大限度縮短了辦理時限，跑出政務服務“加速度”。

下一步，大關縣將持續(xù)推行“告知承諾+容缺受理”服務模式，梳理更多可采取告知承諾制方式和容缺受理的政務服務事項，減少企業(yè)和群眾因缺少個別材料導致整個業(yè)務辦理“卡殼”的現象，切實解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑的問題。

通訊員：梁彥 呂婧