在持續(xù)推進作風(fēng)革命、效能革命中，昭通市圍繞政務(wù)服務(wù)標(biāo)準化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，著力在“一門辦、一窗辦、一次辦、一網(wǎng)辦”上下功夫、出實招，聚力破難點、疏堵點、治痛點，全力打造昭通“通通辦”政務(wù)服務(wù)升級版。

立準標(biāo)尺，在夯實基礎(chǔ)上推進政務(wù)服務(wù)“一門辦”。昭通市推進政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準化建設(shè)，全市建成縣級政務(wù)服務(wù)大廳11個、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心150個，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)場所市、縣、鄉(xiāng)、村全覆蓋，基本實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)進必進”。同時，啟動昭陽、魯?shù)椤㈡?zhèn)雄、鹽津、水富5個縣（市、區(qū)）“一顆印章管審批”試點改革，平均劃轉(zhuǎn)事項190項，共劃轉(zhuǎn)編制156個，形成“一個大廳、一張網(wǎng)、一套體系、一個標(biāo)準、一顆印章”審批服務(wù)模式，基本實現(xiàn)群眾辦事從“多頭跑”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙婚T辦”。

優(yōu)化設(shè)置，在受辦聯(lián)動中實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一窗辦”。昭通市探索推進“無差別綜合區(qū)+分領(lǐng)域服務(wù)區(qū)”服務(wù)新模式，市級采取“1+2+4”模式（即1個無差別綜合窗口區(qū)、2個主題綜合窗口、4個分領(lǐng)域綜合窗口），實現(xiàn)30個部門1102個事項“一窗通辦”，配合稅務(wù)、公積金、公安、司法公證4個分領(lǐng)域綜合服務(wù)區(qū)，實現(xiàn)綜合辦事窗口100%覆蓋“應(yīng)進”政務(wù)服務(wù)事項，極大地提升了辦事服務(wù)效率。除巧家縣、彝良縣外，其余縣（市、區(qū)）“綜合窗口”已投入試運行，“一窗辦”模式得到有力推行。

聚焦關(guān)鍵，在優(yōu)化流程中創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“一次辦”。緊盯關(guān)聯(lián)性強、辦事需求量大、適合集成化辦理的跨部門、跨層級政務(wù)服務(wù)事項，設(shè)置“一件事一次辦”窗口，通過申請表單整合、申請材料精簡、審批時限壓減等措施，實現(xiàn)“多表合一、一表申請”“一套材料、一次提交”，新增上線“我要開超市”等主題服務(wù)事項60個。例如，以往申請開辦藥店需跑多個部門，至少20個工作日才能辦完，現(xiàn)在只需一次提交一套材料，從申請到獲得藥品經(jīng)營許可證僅需不到10個工作日，既便捷又高效。

加快轉(zhuǎn)型，在拓展渠道中優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)辦”。依托云南省政務(wù)服務(wù)平臺，整合自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)匯聚端口，采集上報各行業(yè)部門電子印章2110枚，完成簽章關(guān)系配置415條，簽發(fā)電子證照284萬個，簽發(fā)率96.52%。集成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，全市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦率100%、全程網(wǎng)辦率99.59%，分別位居全省第1位、第3位；昭通市“一部手機辦事通”注冊用戶突破92.48萬戶、業(yè)務(wù)辦理量累計1062.97萬件，居全省第3位。

來源：云南日報