昭陽區(qū)自2022年11月啟動“一顆印章管審批”改革試點工作以來，以解決群眾行政審批過程中的痛點、堵點、難點為導(dǎo)向，逐步推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化建設(shè)。真正實現(xiàn)了把“難點留給政府、把方便留給群眾”的改革目標(biāo)，為昭陽區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、全面提升政務(wù)服務(wù)能力起到了窗口示范作用。

5月15日，走進(jìn)昭陽區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，筆者看到，以往群眾排長隊焦急等待辦理審批事項的現(xiàn)象已不復(fù)存在，取而代之的是各辦事窗口井然有序，三三兩兩等待辦事的群眾悠然地在休息區(qū)等待叫號，這是政務(wù)服務(wù)大廳優(yōu)化、簡化事項辦理程序，盡量縮短群眾辦事時間的一個具體體現(xiàn)。

截至目前，昭陽區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共進(jìn)駐公安、稅務(wù)、市場監(jiān)管、人社、不動產(chǎn)登記中心、城市管理綜合執(zhí)法等與廣大群眾和企業(yè)息息相關(guān)的37家部門，進(jìn)駐人員210人。線上政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)駐事項1204項，進(jìn)駐率達(dá)100%；線下實體大廳進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項1266項，進(jìn)駐率100%。 “三集中、三到位”工作得到進(jìn)一步落實，真正實現(xiàn)了企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”目標(biāo)，進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)能力和水平。

區(qū)政務(wù)局以“審批不見面、辦事不求人、最多跑一次”為目標(biāo)，全面提升政務(wù)服務(wù)大廳智能化系統(tǒng)建設(shè)，高效推動“跨省通辦”和“一網(wǎng)通辦”工作，目前已和261個地區(qū)簽署“云上辦”政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作協(xié)議，可實現(xiàn)“跨省通辦”事項69項。網(wǎng)上可辦事項1209項，網(wǎng)上可辦率100%；“全程網(wǎng)辦”事項1150項，“全程網(wǎng)辦率”100%。

在改革試點工作中，區(qū)政務(wù)局繼續(xù)加大群眾和企業(yè)辦理行政審批事項減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用“四減”工作力度，推進(jìn)除帶有制約性和限制性、涉及公共利益平衡和重大公共安全的事項外，其余事項統(tǒng)一劃轉(zhuǎn)，實現(xiàn)由審批主體“碎片化”聚合為“一個部門、一顆印章”管審批，著力解決行政審批責(zé)任不明、流程不優(yōu)，“玻璃門”“彈簧門”“旋轉(zhuǎn)門”等問題，讓群眾和企業(yè)辦事環(huán)節(jié)不再煩瑣、所需材料不再繁雜、辦結(jié)時限不再漫長。

區(qū)政務(wù)局還以“一件事一次辦”為切入點，打通堵點，治愈痛點，紓解難點，聚力解決群眾盼點，打造“一件事服務(wù)平臺”，“一件事系統(tǒng)”從申請人的辦事需求出發(fā)，通過驅(qū)動多部門系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、人員相互協(xié)同的方式，為申請人提供跨部門和跨層級的集成服務(wù)。辦事群眾只需到一個窗口、提交一次材料、填寫一張表單，即可完成事項辦理。剛辦完企業(yè)注冊審批事項的市民孟德旭高興地告訴筆者，他今天真正感受到了“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”的高效和便捷。

針對“一顆印章管審批”改革試點工作中存在的困難和問題，區(qū)政務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴筆者，區(qū)政務(wù)局將全面落實中央、省、市、區(qū)關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，堅持“依法依規(guī)、審管聯(lián)動、高效便捷”原則，進(jìn)一步建立完善行政審批部門協(xié)作機制，暢通審批渠道，打通簡政放權(quán)的“最后一公里”，全力推進(jìn)昭陽區(qū)營商環(huán)境持續(xù)改善，切實增強辦事群眾和企業(yè)的獲得感、滿意度。