近年來，大關縣木桿鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，以信訪突出問題攻堅化解為抓手，探索建立信訪工作聯(lián)席會議、“四長多元”矛盾化解、志愿服務工作協(xié)調機制等6項工作制度，牢牢把握信訪矛盾預防、排查、處置、化解、疏導5個環(huán)節(jié)，推動信訪矛盾問題依法及時就地解決。

家住木桿鎮(zhèn)漂壩村的張小鳳（化名）來訪反映其父張某乘坐陶某車輛時發(fā)生交通事故，造成下肢殘疾，但陶某拒不賠償醫(yī)療費用，請求鎮(zhèn)政府幫助協(xié)調解決。接訪后，該鎮(zhèn)黨委書記、信訪工作聯(lián)席會議召集人黃鑫快速啟動信訪問題化解工作機制，上門了解具體情況，組織召開鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會議，研究解決方案，組織雙方調解。最終雙方達成協(xié)議，由陶某賠償張某27萬元，此事得到圓滿解決。

木桿鎮(zhèn)通過定期召開信訪聯(lián)席會議，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村黨員和網(wǎng)格員廣泛接觸群眾的作用，一方面對群眾“送上門”反映的訴求和上級轉送交辦的信訪件，進行建臺賬、列清單，落實“首辦責任制”；另一方面，通過“走下去”進村入戶排查，對信訪突出問題，提交鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議研究，逐一明確包案領導、工作專班和辦理時限，逐案辦理化解，逐案銷號。今年以來，召開鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會議5次，研究解決突出信訪問題15件，進村入戶排查30余次，走訪群眾50余人次。

建立“四長多元”矛盾化解機制。成立以鎮(zhèn)矛盾糾紛調解組組長、鎮(zhèn)派出所所長、司法所所長、法庭庭長為主的“四長”調解組，創(chuàng)新推進“五戶聯(lián)保十戶聯(lián)防”網(wǎng)格治理模式，構建鎮(zhèn)、村、組“三級書記”抓基層治理的責任網(wǎng)，細化全鎮(zhèn)77個小網(wǎng)格172個微網(wǎng)格，整合鎮(zhèn)各站（所）職責，實行多元化解機制，多措并舉組織老黨員、退休老干部等力量，常態(tài)化推進矛盾糾紛排查化解工作，確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，將矛盾化解在基層。今年，全鎮(zhèn)共排查調解各類矛盾糾紛57件，化解率達96%。

與此同時，該鎮(zhèn)還建立月度普法宣傳工作機制。著力打造一條黨建、信訪、普法等多元化長廊，開展一輪“以案釋法”，組織一輪集中培訓，開展“一月一主題”的普法活動。充分利用群眾趕街、民俗活動、節(jié)慶活動等契機，廣泛開展以案釋法等活動，專題解讀法律法規(guī)。今年以來，開展“一月一主題”普法活動5次，受益群眾達3000余人次。

來源：云南日報記者 李海球 通訊員 楊 帆