夏季來(lái)臨，有著涼爽的氣候、生態(tài)的美食及多樣文旅資源的昭通對(duì)川渝游客有著較大的吸引力。避暑休閑成為當(dāng)前昭通旅游最大的賣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，如何緊緊依托清涼山水有效激活避暑經(jīng)濟(jì)，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、提升昭通文旅美譽(yù)度和影響力，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

清涼黃連河。 市文旅局供圖

一、昭通打造避暑休閑城市的優(yōu)勢(shì)

昭通位于云貴高原的邊緣，城區(qū)海拔1900米，冬暖夏涼，夏季常年氣溫在14—24℃，平均氣溫不到20℃，是避暑的天堂。距昭通城區(qū)大約1小時(shí)的大山包，年平均氣溫6.2℃，7月平均氣溫12.7℃，有廣袤的、被譽(yù)為“地球之腎”的高山濕地，棲息著國(guó)際瀕危物種、國(guó)家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物——黑頸鶴；還有遼闊的高原草地——仙人田草場(chǎng)。夏天，牛羊悠閑地吃著草，馬兒自由地奔跑，夏季在這兒避暑非常愜意。近年來(lái)，昭通中心城市品質(zhì)不斷提升，主城區(qū)不僅有秀美的鳳凰山、花果山，還有眾多的水體公園；不僅有潺潺流淌的小河小溪，還有彼此相連的園林綠道和串珠公園；不僅白天繁花似錦，而且晚上霓虹燈流光溢彩。昭通中心城市先后獲得“中國(guó)天氣·避暑之城”“國(guó)家級(jí)避暑旅游目的地”的稱號(hào)，昭通作為避暑休閑城市的對(duì)外美譽(yù)度和影響力近年來(lái)不斷提升。同時(shí)，昭通區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，是云南的北大門，地處滇、川、黔、渝中心地帶。近年來(lái)，市委、市政府全力破解交通難題，昭通不通的問題已經(jīng)成為歷史，市內(nèi)“兩小時(shí)交通圈”，與周邊州（市）之間“三小時(shí)交通圈”，到成都、重慶、貴陽(yáng)、昆明4座城市“四小時(shí)交通圈”和“一小時(shí)高鐵圈”已基本形成。制約昭通旅游事業(yè)發(fā)展的“瓶頸”已得到有效破解，全國(guó)各地到昭通“山不再高、路不再遠(yuǎn)”。

二、打造昭通文旅避暑休閑品牌的路徑初探

組建機(jī)構(gòu)強(qiáng)化統(tǒng)籌。要大興調(diào)查研究之風(fēng)，市文化和旅游局等有關(guān)部門要組成調(diào)研組，深入昭陽(yáng)、魯?shù)椤⒋箨P(guān)、彝良等避暑重點(diǎn)縣（區(qū)）實(shí)地調(diào)研，并組織其轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)旅行社、景區(qū)景點(diǎn)負(fù)責(zé)人，圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳營(yíng)銷、優(yōu)惠措施等召開座談會(huì)，摸清避暑基礎(chǔ)設(shè)施底數(shù)、聽取一線市場(chǎng)的聲音，細(xì)化有關(guān)工作措施，制訂工作方案。與此同時(shí)，組建全市避暑休閑工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作聯(lián)席機(jī)制，由市級(jí)統(tǒng)籌避暑重點(diǎn)縣（區(qū)）互通有無(wú)、相互協(xié)作、共同推進(jìn)，避免各自為政、相互競(jìng)爭(zhēng)。

精心設(shè)計(jì)避暑產(chǎn)品。昭陽(yáng)、魯?shù)椤⒁土肌⒋箨P(guān)等避暑重點(diǎn)縣（區(qū)）要盡快精心設(shè)計(jì)轄區(qū)內(nèi)暑期游精品線路，線路要將傳統(tǒng)的旅游六要素（吃、住、行、游、購(gòu)、娛）和新的旅游六要素（商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇）等考慮進(jìn)去，將游客體驗(yàn)放在第一位，精心設(shè)計(jì)“一日游”“三日游”“七日游”“全季游”等避暑休閑線路，供各地赴昭游客選擇。讓游客在昭通體驗(yàn)更豐富，切實(shí)避免旅長(zhǎng)游短。

策劃活動(dòng)豐富體驗(yàn)。要策劃2023年昭通避暑旅游季系列活動(dòng)，從6月份開始，以“開放的平臺(tái)，百姓的舞臺(tái)”為方向，以“相約昭通·歡樂消夏”為主題，開展美食匯、廣場(chǎng)舞展演、馬拉松賽、火把節(jié)、避暑景點(diǎn)攝影賽等系列豐富多彩的活動(dòng)，提升游客避暑體驗(yàn)。同時(shí)，要充分依托昭通深厚的文化底蘊(yùn)，以文塑旅、以旅彰文，設(shè)計(jì)豐富多彩的文旅融合產(chǎn)品。以“5·19中國(guó)旅游日”“6·10中國(guó)文化遺產(chǎn)日”等節(jié)日為契機(jī)，在省耕國(guó)學(xué)文化公園、望海樓公園、吾悅廣場(chǎng)等人流量較大的地方，定時(shí)定點(diǎn)開展“非遺”購(gòu)物節(jié)、“非遺”記憶活態(tài)展示體驗(yàn)、“非遺”歌舞雜技展演等，11個(gè)縣（市、區(qū)）要立足本地、“活”化文化，設(shè)計(jì)豐富多彩的文旅產(chǎn)品，讓多彩文化賦能赴昭游客避暑休閑。

摸清底數(shù)規(guī)范秩序。昭陽(yáng)、魯?shù)椤⒁土肌⒋箨P(guān)等避暑重點(diǎn)縣（區(qū)）要摸清轄區(qū)接待、服務(wù)、資源等方面的底數(shù)，要對(duì)酒店住宿、旅游大巴停車位、特色餐飲、旅游購(gòu)物點(diǎn)位等情況進(jìn)行搜集匯總。對(duì)存在的問題和短板，要主動(dòng)匯報(bào)，積極爭(zhēng)取黨委、政府支持，爭(zhēng)取政府部門主導(dǎo)就景區(qū)停車、餐飲、購(gòu)物等作專門規(guī)范，采取相關(guān)措施在吃、住、行、游、購(gòu)、娛各要素上盡快補(bǔ)齊短板。市場(chǎng)監(jiān)管、應(yīng)急管理等部門要做好旅游各類設(shè)施的安全檢查，督促落實(shí)整改到位。要著力規(guī)范和維護(hù)好旅游秩序，堅(jiān)決杜絕酒店、餐飲隨意漲價(jià)的市場(chǎng)不良行為，及時(shí)介入各類糾紛處置，防止炒作形成負(fù)面效應(yīng)。

提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)昭通形象。“黑導(dǎo)游”“黑心商家”等不良從業(yè)者宰客現(xiàn)象會(huì)對(duì)一個(gè)地方形象造成了巨大影響，要高度重視涉旅從業(yè)人員素質(zhì)提升。近期，市文旅局要統(tǒng)籌組織對(duì)酒店、景區(qū)、餐飲、導(dǎo)游等涉旅企業(yè)從業(yè)人員開展一次集中培訓(xùn)，并啟動(dòng)全市導(dǎo)游大賽，切實(shí)提升從業(yè)人員服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)從業(yè)人員牢固樹立“人人都是昭通形象，處處都是旅游環(huán)境”的責(zé)任意識(shí)，維護(hù)好昭通旅游行業(yè)形象。

統(tǒng)一包裝優(yōu)化購(gòu)物。邀請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)公司統(tǒng)一對(duì)蘋果、天麻、紅糖、花椒、綠豆糕等昭通特色產(chǎn)品及“非遺”紀(jì)念品進(jìn)行包裝，填補(bǔ)昭通旅游商品設(shè)計(jì)空白。同時(shí)，在包裝上印制昭通旅游形象標(biāo)識(shí)、一部手機(jī)游云南App二維碼、昭通旅游景區(qū)景點(diǎn)及線路介紹，進(jìn)行低成本的借市銷售，擴(kuò)大昭通文旅宣傳覆蓋面。

對(duì)標(biāo)重點(diǎn)精準(zhǔn)宣傳。轉(zhuǎn)變宣傳方式、用好用活視頻傳播平臺(tái)。對(duì)標(biāo)重慶、成都、宜賓、攀枝花等重點(diǎn)客源市場(chǎng)，邀請(qǐng)重點(diǎn)客源市場(chǎng)的頭部文旅類KOL媒體號(hào)（以抖音為主）5—6個(gè)，“腰部賬號(hào)”10個(gè)赴昭通采風(fēng)“避暑休閑”文旅產(chǎn)品。采風(fēng)結(jié)束后制作的視頻定向在重慶、成都等目標(biāo)市場(chǎng)宣傳，并請(qǐng)60個(gè)以上小號(hào)鋪天蓋地在重慶、四川等地推廣。同時(shí)，策劃組織針對(duì)成渝年輕人為主要目標(biāo)客源的“帳篷營(yíng)地K歌會(huì)”。針對(duì)昭通是第5個(gè)“中國(guó)文學(xué)之鄉(xiāng)”的底蘊(yùn)基礎(chǔ)，策劃開展針對(duì)成渝青少年為主要目標(biāo)客源的“避暑與文學(xué)研學(xué)之旅”，兩項(xiàng)活動(dòng)通過(guò)抖音和視頻號(hào)直播。適時(shí)面向民間啟動(dòng)昭通文旅宣傳短視頻大賽，充分動(dòng)員民間自媒體力量廣泛參與，在抖音、快手、小紅書等平臺(tái)形成集中、多點(diǎn)、多元的宣傳“暑期游昭通?清涼又宜居”的良好態(tài)勢(shì)。

營(yíng)造氛圍掀起熱潮。按照提前兩周預(yù)熱、活動(dòng)集中宣傳及后續(xù)報(bào)道，分階段在市內(nèi)主流媒體和融媒體平臺(tái)集中宣傳。在公交站臺(tái)、高鐵站及市內(nèi)重要交通路口，金融中心、吾悅廣場(chǎng)、省耕國(guó)學(xué)文化公園等廣場(chǎng)大屏、公交、出租車等，輪番播放全市文化旅游宣傳片、宣傳標(biāo)語(yǔ)及相關(guān)活動(dòng)介紹等內(nèi)容，在全市上下掀起暑期游昭通熱潮，營(yíng)造人人參與文旅活動(dòng)的良好氛圍。與此同時(shí)，進(jìn)一步加大與攜程、同程等OTA平臺(tái)合作，加強(qiáng)與騰訊、抖音等新媒體合作，從短視頻、攻略、廣告等全方位推廣“暑期游昭通?清涼又宜居”。并通過(guò)媒體及OTA平臺(tái)廣泛宣傳精品旅游線路、短視頻等，發(fā)布昭通夏季氣候、避暑養(yǎng)生等信息，編制避暑旅游攻略，精心策劃推出暑期游昭通攻略主題話題討論。

昭通市文化和旅游局 郭銀江