今年5月，朱某等人來到鎮(zhèn)雄縣信訪局，反映企業(yè)改制后員工工資低，養(yǎng)老、醫(yī)療保險等待遇存在諸多問題。鎮(zhèn)雄縣信訪局接訪后，充分發(fā)揮“六網(wǎng)”效能，化解了歷時多年的企業(yè)改制遺留問題，朱某等9人工資及養(yǎng)老、醫(yī)療保險等待遇得到提高。

鎮(zhèn)雄縣是我省第一人口大縣，歷史遺留問題多，信訪問題高發(fā)。近年來，鎮(zhèn)雄縣深入貫徹落實黨中央信訪工作決策部署，始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，扎實開展信訪源頭治理三年攻堅行動，織密責任網(wǎng)、聯(lián)動網(wǎng)、防控網(wǎng)、措施網(wǎng)、法治網(wǎng)、保障網(wǎng)“六網(wǎng)”機制，促信訪源頭治理取得實效，重復訪、越級訪、纏訪鬧訪持續(xù)減少，信訪總量連續(xù)3年下降。

強化高位推動，織密“責任網(wǎng)”。鎮(zhèn)雄縣委信訪工作聯(lián)席會議充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，定期分析形勢、研判問題、部署工作、指導落實。優(yōu)化處級干部接訪下訪機制，將每周三確定為縣處級干部信訪接待日，并實行AB角互補，今年以來，共處理24批信訪問題。

強化內(nèi)外協(xié)作，織密協(xié)同“聯(lián)動網(wǎng)”。該縣對內(nèi)整體聯(lián)動，建立縣鄉(xiāng)兩級聯(lián)席會議制度，30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議機制實戰(zhàn)化運行，堅持“一鄉(xiāng)一模式”思路，形成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會議+”特色模式，“微信調(diào)解室”“楓橋式公安派出所”“娘家人調(diào)解室”等一批具有鎮(zhèn)雄特色的經(jīng)驗做法。

強化治理創(chuàng)新，織密源頭“防控網(wǎng)”。鎮(zhèn)雄縣強化黨建引領(lǐng)基層治理，全縣共成立937個村（居）民發(fā)展議事委員會，將德高望重的群眾、社會知名賢達等吸納為成員，全面落實“五員”職責，切實把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。規(guī)范設立20個行業(yè)調(diào)解委員會，積極探索推進人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解參與信訪工作。

強化重點攻堅，織密“措施網(wǎng)”。該縣全面復盤排查2020年以來信訪事項，特殊疑難復雜信訪問題由縣級分管領(lǐng)導牽頭統(tǒng)籌各方資源攻堅化解，一批歷史遺留問題得到妥善化解。幫助3000多名務工人員追討欠薪6100多萬元。與此同時，該縣不斷完善預警提醒機制，落實“日通報”制度，縣委信訪聯(lián)席會議辦公室每日收集匯總重要信訪信息，第一時間點對點反饋相關(guān)處級干部及責任單位主要負責人。今年以來，累計交辦重要信訪信息102件，預警116件。

強化宣傳引導，織密信訪“法治網(wǎng)”。鎮(zhèn)雄縣將《信訪工作條例》納入專項普法重要內(nèi)容，將感恩教育納入村規(guī)民約、居民公約，常態(tài)化教育引導群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法。

強化要素支撐，織密工作“保障網(wǎng)”。全縣每年劃撥信訪專項經(jīng)費配套市級劃撥專項資金用于化解信訪疑難雜癥，堅持以鐵的作風、鐵的紀律鍛造一支恪盡職守、善做群眾工作的信訪隊伍。

云南日報記者：李海球 通訊員：周 波