為進(jìn)一步改善干群關(guān)系、加強(qiáng)基層社會(huì)治理，認(rèn)真踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，連日來(lái)，永善縣墨翰鄉(xiāng)以“三度”的標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開(kāi)展下訪接訪工作，積極解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。

為民服務(wù)有溫度。為提升服務(wù)群眾效能，全力為民排憂(yōu)解難，在全鄉(xiāng)九村一社區(qū)設(shè)立公開(kāi)接訪點(diǎn)，提前通過(guò)“微墨翰”公眾號(hào)發(fā)布公告，讓群眾有更多時(shí)間準(zhǔn)備，述說(shuō)自己的訴求，變“群眾訪我”為“我訪群眾”，進(jìn)一步推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，竭力提升群眾獲得感和幸福感。

彎下身子有深度。面對(duì)來(lái)訪群眾，接訪領(lǐng)導(dǎo)熱情接待，細(xì)心傾聽(tīng)、耐心回答，認(rèn)真做好來(lái)訪記錄。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，千方百計(jì)去排憂(yōu)，想方設(shè)法去解決，全力做好“送上門(mén)來(lái)的群眾工作”，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

解決問(wèn)題有力度。活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)登記的問(wèn)題認(rèn)真梳理，建立臺(tái)賬，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭逐個(gè)研究解決方案并親自交辦，壓實(shí)信訪事項(xiàng)辦理責(zé)任，第一時(shí)間妥善解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。并進(jìn)一步優(yōu)化主動(dòng)回訪、跟蹤問(wèn)效的工作機(jī)制，全力解決好群眾身邊的問(wèn)題事、煩心事、關(guān)鍵事，不斷提高群眾滿(mǎn)意度。

本次活動(dòng)共接訪群眾30批次65人，反映問(wèn)題39個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)解決14個(gè)，有力解決了群眾的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。下一步，墨翰鄉(xiāng)將把服務(wù)群眾落實(shí)到行動(dòng)上，制定清單，全力以赴為群眾辦實(shí)事，把群眾的“心上事”當(dāng)成“上心事”，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，持續(xù)提高工作能力，為墨翰鄉(xiāng)社會(huì)大局穩(wěn)定暨經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入真情服務(wù)的強(qiáng)大動(dòng)力。

通訊員： 馬小鴻? 張亮? 李志華? 文/圖

校對(duì)：胡遠(yuǎn)松