“老張，你反映村干部陳某虛報(bào)退耕還林面積套取補(bǔ)助資金等問題，縣紀(jì)委監(jiān)委已經(jīng)進(jìn)行了查處，陳某等4人也受到黨紀(jì)處分。現(xiàn)在，我們向你通報(bào)相關(guān)情況……”日前，昭通市鎮(zhèn)雄縣紀(jì)委監(jiān)委召開反饋?zhàn)剷?huì)，現(xiàn)場向舉報(bào)人反饋信訪舉報(bào)問題處理結(jié)果，通報(bào)相關(guān)情況、解答群眾疑惑。

時(shí)間回到2021年5月，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室收到花朗鄉(xiāng)村民老張的實(shí)名舉報(bào)件。據(jù)他反映，村干部陳某存在虛報(bào)退耕還林面積套取補(bǔ)助資金的問題。

經(jīng)查，老張反映的問題部分屬實(shí)，縣紀(jì)委監(jiān)委按照相關(guān)規(guī)定，給予陳某等4人黨內(nèi)警告處分，對(duì)違規(guī)領(lǐng)取資金予以追繳，并向老張進(jìn)行了答復(fù)反饋。

由于對(duì)黨紀(jì)法規(guī)不了解，老張不能準(zhǔn)確理解黨紀(jì)與法律法規(guī)之間的界限，故而對(duì)處理結(jié)果產(chǎn)生誤解，認(rèn)為陳某等人受到的處罰過輕，從而進(jìn)行重復(fù)舉報(bào)。

針對(duì)這一情況，縣紀(jì)委監(jiān)委立即啟動(dòng)了復(fù)盤補(bǔ)查、聯(lián)審評(píng)查程序，對(duì)問題核查過程和處置結(jié)果進(jìn)行反復(fù)確認(rèn)，并召開反饋?zhàn)剷?huì)向老張通報(bào)相關(guān)情況。同時(shí)，縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員還耐心地給老張解讀相關(guān)黨紀(jì)條規(guī)，為他解疑釋惑。

老張這樣的情況并不是個(gè)例。該縣紀(jì)委監(jiān)委在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，群眾紀(jì)法知識(shí)欠缺、實(shí)名檢舉控告處理結(jié)果反饋工作不深不細(xì)、干群溝通交流不力等因素，是造成多層多頭重復(fù)舉報(bào)的重要原因。

為此，縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)存在的問題制定了《鎮(zhèn)雄縣首問首信首訪首辦責(zé)任制》《鎮(zhèn)雄縣紀(jì)委監(jiān)委檢舉控告辦理答復(fù)反饋及不實(shí)舉報(bào)處理辦法》等制度，壓緊壓實(shí)信訪問題源頭預(yù)防和首信首訪辦理化解責(zé)任，規(guī)范了實(shí)名舉報(bào)辦理答復(fù)反饋、失實(shí)檢舉控告后續(xù)處理、惡意信訪舉報(bào)處置等各環(huán)節(jié)工作程序，通過深化運(yùn)用“反饋通報(bào)”“回訪疏導(dǎo)”“多部門聯(lián)合答復(fù)反饋”等方式，讓群眾參與到問題處理、矛盾化解的過程中，有力地提升了“三多”信訪突出問題治理工作質(zhì)效。

據(jù)介紹，今年上半年，該縣重復(fù)舉報(bào)占比為35.24%，同比回落17個(gè)百分點(diǎn)。