“聽了縣紀委監(jiān)委同志在社區(qū)院壩會的宣講，我今天才有勇氣，把不該享受的優(yōu)惠、不該‘拿’的錢交出來，現(xiàn)在心里終于踏實了，家人也安心了。”日前，一個村民主動到鹽津縣紀委專案組登記上交違法款后如釋重負地說道。

此前，昭通市紀檢監(jiān)察機關信訪舉報部門接連收到群眾反映“鹽津縣某鎮(zhèn)政府征拆組工作人員伙同被征拆戶違規(guī)置換安置房獲取政府補償”等問題的信訪舉報。經(jīng)研判，市紀委監(jiān)委將該信訪舉報件納入領導班子成員包案化解。

“信訪人反映的問題目前處置情況如何了？還存在什么困難？”該信訪舉報件包案領導對群眾反映的問題進行了督辦。

按照包督辦、包調查、包解決、包息訴、包穩(wěn)定的“五包”要求，包案領導采取“線上跟蹤+一線辦公”相結合的工作方式，對包案信訪舉報件全程動態(tài)跟蹤、指導、督辦，結合“室地組”協(xié)作機制，帶案下訪、走村入戶，面對面聽取群眾意見，與承辦單位共商對策，確保辦理質效，推動矛盾化解，案結事了。

在辦理該信訪舉報件的過程中，昭通市紀委監(jiān)委還指導鹽津縣紀委監(jiān)委到涉及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）召開覆蓋村（社區(qū)）干部的警示教育大會，聯(lián)同鎮(zhèn)、村兩級干部進村入戶開展“自查從寬、被查從嚴”政策宣講，明紀釋法，打消群眾的困惑和顧慮，促進思想轉換，引導涉及干部和群眾主動說清問題。兩周內，兩名干部主動到專案組說明問題，16名拆遷戶上交不當所得。

為從源頭上化解重復信訪舉報，昭通市紀委監(jiān)委不斷建立完善制度機制，對近年來上級批轉、屬地集體訪、越級訪等復雜疑難信訪舉報件和重復反映信訪舉報件進行全面梳理，并精選一批多年、多頭、多層“三多”重復舉報件作為領導班子成員包案化解。2022年以來，昭通市紀委監(jiān)委班子成員共包案化解復雜疑難信訪舉報件22件。

“群眾擔任考官給我們出考題，我們就要努力答好考卷。”昭通市紀委監(jiān)委相關負責人表示，將把民生領域群眾反映強烈突出的信訪問題作為排查重點，加大監(jiān)督檢查力度，著力解決群眾訴求，切實從源頭化解矛盾。

通訊員 徐世偉 李 方