為進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化“互聯(lián)網+政務服務”，實現(xiàn)殘疾人證辦理“最多跑一趟、隨時可辦、全網通辦”，切實減輕殘疾群眾負擔，提升服務能力，近年來，我市各地陸續(xù)開展殘疾人證“網上辦”業(yè)務培訓。截至目前，全市11個縣（市、區(qū)）均已完成殘疾人證“網上辦”業(yè)務培訓，并全部完成“網上辦”試運行工作。

在辦理流程上，殘疾群眾可以通過“全國信息化服務平臺”“殘疾人服務App”和微信“殘疾人服務小程序”“國務院客戶端小程序助殘服務專區(qū)證件辦理”等渠道進行殘疾人證網上申請。殘疾群眾只需下載軟件、注冊賬號、按照提示上傳相關資料，便可以完成殘疾人證新辦、換證、遺失補辦、殘損換新、注銷、遷移、信息變更等事項的申請，并根據信息提示到指定的殘疾評定機構進行評定，實現(xiàn)殘疾人證申請“網上辦”“掌上辦”。

為做好此項工作，各縣（市、區(qū)）殘聯(lián)通過各種方式對殘疾人證“網上辦”的操作流程進行了大量宣傳。昭陽區(qū)殘聯(lián)做客昭通廣播電視臺《百姓熱線》欄目，就殘疾人證各項辦理業(yè)務進行答疑解惑；巧家、永善、綏江、鹽津、水富等縣（市）殘聯(lián)還利用上門開展評殘服務之機向群眾進行全方位的宣傳；魯?shù)椤㈡?zhèn)雄、大關、彝良、威信通過廣播、電視、微信公眾號等新媒體平臺對辦理操作流程進行了廣泛宣傳；各縣（市、區(qū)）還對殘疾評定醫(yī)生和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工作人員進行“網上辦”業(yè)務培訓和工作交流，有力促進了全市殘疾人證“網上辦”全面推開。

近年來，昭通市不斷加大殘疾人證辦理和管理力度，各縣（市、區(qū)）殘疾人證辦理事項均陸續(xù)進駐政務服務大廳，殘疾人證辦理實現(xiàn)“一網通辦”和“跨省通辦”。截至2023年8月，全市已為19.65萬名殘疾人換發(fā)第三代（智能化）殘疾人證，并通過“上門辦”“網上辦”等多種便民方式，有效提升殘疾人證辦理的便民性和惠民性，真正讓殘疾人“只跑一趟”，實現(xiàn)“一件事一次辦”的目標。

昭通日報記者：王明貴/文? 馬景琨/圖