我在建設(shè)銀行有未結(jié)清的房貸，這次能調(diào)整嗎？

答：本次調(diào)整范圍是指存量首套住房商業(yè)性個(gè)人住房貸款，具體包括2023年8月31日前我行已發(fā)放的和已簽訂合同但未發(fā)放的首套住房貸款，或?qū)嶋H住房情況已經(jīng)符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)的住房貸款。

住房公積金貸款、組合貸款中的住房公積金貸款，購(gòu)買商鋪等商業(yè)用房的貸款，不在本次調(diào)整范圍內(nèi)。

當(dāng)前執(zhí)行利率如低于本次首套住房貸款擬調(diào)整到的利率水平，則不進(jìn)行調(diào)整。

什么是首套房貸？

答：首套住房貸款包括兩種情況，一種是指貸款發(fā)放時(shí)利率按所在城市首套住房貸款利率執(zhí)行的貸款，另一種是您貸款發(fā)放時(shí)是非首套住房貸款，但實(shí)際住房情況已經(jīng)符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)。

我辦貸款時(shí)不是首套房貸，如何確認(rèn)現(xiàn)在是不是？

答：這個(gè)取決于您當(dāng)前實(shí)際住房情況是否已經(jīng)符合您辦貸款的城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)。如已符合，可以認(rèn)定為首套房貸。

例如，如果您貸款購(gòu)買本套住房時(shí)，家庭沒有其他住房，因當(dāng)時(shí) “認(rèn)房又認(rèn)貸”政策導(dǎo)致該套住房按照二套住房貸款利率辦理，但目前所在地區(qū)已執(zhí)行“認(rèn)房不認(rèn)貸”政策，本次可以按首套執(zhí)行。此外，貸款購(gòu)買住房時(shí)不是家庭在當(dāng)?shù)氐奈ㄒ蛔》浚笃谕ㄟ^交易等方式出售了其他住房，本住房成為家庭唯一住房且當(dāng)?shù)匾褕?zhí)行“認(rèn)房不認(rèn)貸”政策的，本次可以按首套執(zhí)行。上述情形下，需要您提供相應(yīng)的證明材料。

如果您仍無法確認(rèn)自己是否符合首套房標(biāo)準(zhǔn)，您可咨詢貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

如果首套房貸現(xiàn)在有拖欠，能調(diào)嗎？

答：符合調(diào)整范圍但有拖欠的貸款，原則上還清拖欠前暫不調(diào)整，還清拖欠后可以調(diào)整。實(shí)際執(zhí)行需根據(jù)具體情況判斷，您可咨詢貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

我的利率能調(diào)到多少？

答：目前，房貸利率是在LPR（貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率）基礎(chǔ)上加減點(diǎn)確定的。按照人民銀行通知，本次調(diào)整后的貸款利率水平，在LPR上的加點(diǎn)幅度，不得低于原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套住房商業(yè)性個(gè)人住房貸款利率政策下限。

因此，本次調(diào)整不涉及LPR，主要是調(diào)整加減點(diǎn)。

例如，假設(shè)您現(xiàn)在的貸款利率為5.1%、LPR為4.2%，那您的貸款利率就是按LPR+90個(gè)點(diǎn)確定的，也就是4.2%+0.9%。若按有關(guān)規(guī)則，假設(shè)您的存量首套住房貸款利率下調(diào)后執(zhí)行的水平為L(zhǎng)PR+10個(gè)點(diǎn)，那本次您的利率就會(huì)下調(diào)80個(gè)點(diǎn)（即90個(gè)點(diǎn)-10個(gè)點(diǎn)），也就是您的貸款利率會(huì)從現(xiàn)在的5.1%，調(diào)整到4.3%。

我行會(huì)在上述政策空間內(nèi)，充分考慮百姓訴求，保障客戶權(quán)益，進(jìn)行調(diào)整，具體請(qǐng)以我行后續(xù)公告為準(zhǔn)。

什么是利率政策下限，我能怎么查？

答：利率政策下限是指當(dāng)?shù)厝嗣胥y行官方公示的首套住房貸款利率政策下限。您可以通過人民銀行各省級(jí)分行官方網(wǎng)站查詢。

我的貸款什么時(shí)候可以調(diào)整？

答：我行高度重視這次調(diào)整工作，正在抓緊制定具體實(shí)施細(xì)則，進(jìn)行準(zhǔn)備工作，確保按人民銀行要求9月25日可提供服務(wù)，充分保障建行客戶利益。后續(xù)進(jìn)展，將及時(shí)在我行官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)等渠道公告，請(qǐng)您多多留意。

什么樣的個(gè)人住房貸款可以調(diào)整利率？

答：同時(shí)滿足以下條件的個(gè)人住房貸款可以進(jìn)行調(diào)整：一是該貸款為商業(yè)性個(gè)人住房貸款，公積金貸款、組合貸中的公積金貸款部分及個(gè)人商業(yè)用房（含商住兩用房）貸款均不在此次調(diào)整范圍之內(nèi)；二是在2023年8月31日前已發(fā)放或已簽署合同尚未發(fā)放的貸款；三是該筆貸款為首套住房貸款，或借款人實(shí)際住房情況已經(jīng)符合房屋所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)的其他存量住房貸款；四是該筆貸款發(fā)放利率高于貸款發(fā)放時(shí)房屋所在城市首套住房貸款利率政策下限。

如何確認(rèn)我的房貸是否是首套住房貸款？

答：您可以查閱貸款辦理時(shí)，您提供的房屋套數(shù)等相關(guān)證明材料，確認(rèn)當(dāng)時(shí)辦理房貸是否為首套住房貸款。

如果貸款發(fā)放時(shí)適用二套房貸款政策的，現(xiàn)在能否調(diào)整？

答：這要根據(jù)您當(dāng)前的實(shí)際住房情況而定，如果當(dāng)前實(shí)際住房情況已符合所在城市的首套住房標(biāo)準(zhǔn)，并能夠提供房屋套數(shù)等相關(guān)證明材料，則可以進(jìn)行調(diào)整。具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)?shù)卣嫉恼J(rèn)定政策執(zhí)行。

我的存量房貸利率能降到什么水平？

答：調(diào)整后的房貸利率水平不低于該筆貸款發(fā)放時(shí)房屋所在城市同期限（按原貸款合同期限）的首套房貸利率政策下限。

目前，房貸利率是在LPR基礎(chǔ)上加減點(diǎn)確定的，本次調(diào)整不涉及LPR變化，是調(diào)整加減點(diǎn)。例如目前LPR是4.2%，您的貸款按加80個(gè)點(diǎn)執(zhí)行，則您現(xiàn)在實(shí)際貸款利率為5%（4.2%+0.8%），如果您貸款發(fā)放時(shí)房屋所在城市首套住房貸款利率政策下限為L(zhǎng)PR+10個(gè)點(diǎn)，則您存量貸款調(diào)整后不得低于LPR+10個(gè)點(diǎn)，調(diào)整后您的貸款利率最低為4.3%（4.2%+0.1%）。

如何查詢貸款發(fā)放時(shí)的首套房貸款利率政策下限？

答：首套房貸利率政策下限人民銀行已公布，請(qǐng)查詢您所在城市人民銀行省級(jí)分行官方網(wǎng)站相關(guān)公示。

調(diào)整存量房貸利率需要提供哪些材料？

答：首套房貸款客戶無需提供相關(guān)材料，二套房貸款客戶需提供當(dāng)前實(shí)際住房情況符合當(dāng)?shù)厥滋鬃》繕?biāo)準(zhǔn)的證明材料，比如當(dāng)?shù)胤课莨芾聿块T出具的房屋套數(shù)查詢證明等，具體流程及所需材料將及時(shí)通過我行官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)等渠道另行公告，敬請(qǐng)留意。

是否會(huì)統(tǒng)一通知存量房貸客戶？

答：我行將會(huì)通過官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)對(duì)外公布具體調(diào)整方案，敬請(qǐng)關(guān)注。

何時(shí)能執(zhí)行新的貸款利率？

答：在調(diào)整完成后的次日將按照降低后的貸款利率執(zhí)行。

什么時(shí)候可以辦理存量房貸利率調(diào)整？

答：我行將于2023年9月25日起接受客戶調(diào)整申請(qǐng)，具體事宜將及時(shí)通過我行官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)等渠道另行公告，敬請(qǐng)留意。

我可以通過什么渠道辦理？

答：我行本著便捷服務(wù)原則，屆時(shí)您可以通過我行線上手機(jī)銀行APP或線下網(wǎng)點(diǎn)渠道辦理存量房貸利率調(diào)整。

按揭利率政策調(diào)整的背景？

答：您好，中國(guó)人民銀行及國(guó)家金融監(jiān)督管理總局8月31日聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項(xiàng)的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），就降低存量首套住房商業(yè)性個(gè)人住房貸款利率有關(guān)事項(xiàng)做出了相關(guān)部署通知。我行響應(yīng)人行及監(jiān)管要求，進(jìn)行相關(guān)工作的籌備。

什么是首套房貸？

答：您好，按照《通知》要求，存量首套商業(yè)性個(gè)人住房貸款，是指2023年8月31日前金融機(jī)構(gòu)已發(fā)放的和已簽訂合同但未發(fā)放的首套商業(yè)性個(gè)人住房貸款，或借款人實(shí)際住房情況符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)的其他存量商業(yè)性個(gè)人住房貸款。

存量首套房貸利率將如何調(diào)整？?

答：您好，目前房貸利率是在LPR（貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率）基礎(chǔ)上加減點(diǎn)確定的，按照《通知》要求調(diào)整后，符合條件的客戶房貸利率在LPR上的加點(diǎn)幅度，不得低于原貸款發(fā)放時(shí)房屋所在城市同期限（按原貸款合同期限）的首套房貸利率政策下限。

調(diào)整的下限如何查詢？

答：您好，各城市首套房貸利率政策下限，以人民銀行各省級(jí)分行官方網(wǎng)站公布的為準(zhǔn)。

8月31日后發(fā)放的房貸未來是否可以申請(qǐng)調(diào)整利率水平？

答：您好，按照《通知》要求，此次存量房貸利率調(diào)整僅適用于2023年8月31日前金融機(jī)構(gòu)已發(fā)放的和已簽訂合同但未發(fā)放的首套個(gè)人住房貸款。

二套及以上住房、商業(yè)用房（含商住兩用房）是否可以調(diào)整存量貸款利率？

答：您好，不可以。按照《通知》要求，此次只降低存量首套房貸利率，商業(yè)用房（含商住兩用房）等非住宅型房屋也不屬于此次降低存量房貸利率的范圍。

對(duì)于此次通知發(fā)布前已經(jīng)支付的高于調(diào)整后利率水平的房貸利息可否要求銀行返還？

答：您好，不可以。按照《通知》要求，此次調(diào)整存量房貸利率不溯及既往，在此次通知發(fā)布前已經(jīng)支付的利息不返還。

我在平安銀行某支行有一筆個(gè)人住房貸款還未結(jié)清，請(qǐng)問是否可以進(jìn)行利率調(diào)整？

答：您好，按照《通知》要求，進(jìn)行存量房貸利率調(diào)整，您的貸款需要同時(shí)符合以下條件：

一是屬于商業(yè)性個(gè)人住房貸款；二是2023年8月31日前已經(jīng)發(fā)放的或者已簽訂合同但未發(fā)放；三是貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行首套住房貸款利率政策，或者您的實(shí)際住房情況符合所在城市首套房標(biāo)準(zhǔn)的；四是貸款發(fā)放利率高于貸款發(fā)放時(shí)點(diǎn)所在城市房貸利率政策下限。

我什么時(shí)候可以去申請(qǐng)辦理利率調(diào)整事宜？?

答：您好，按照《通知》要求，我行正在抓緊制定操作細(xì)則，積極做好組織實(shí)施，充分保障我行客戶利益。后續(xù)進(jìn)展將及時(shí)在我行官方網(wǎng)站、口袋銀行APP、微信公眾號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)等渠道公告，敬請(qǐng)關(guān)注。

我的貸款當(dāng)前為公積金貸款或公積金組合貸，能否申請(qǐng)存量房貸利率調(diào)整？

答：您好，本次存量房貸利率調(diào)整只針對(duì)存量商業(yè)性個(gè)人住房貸款，公積金貸款及組合貸中的公積金貸款部分不在調(diào)整范圍之內(nèi)。對(duì)于組合貸中的商業(yè)性個(gè)人住房貸款，符合條件的可單獨(dú)調(diào)整利率水平。

如果我的房貸當(dāng)前有拖欠本息，能否申請(qǐng)存量房貸利率調(diào)整？

答：您好，存在貸款本息拖欠的存量房貸，暫不支持利率調(diào)整，需要您還清拖欠本息后再申請(qǐng)調(diào)整，感謝您的理解和支持！具體以我行后續(xù)公告為準(zhǔn)，如有異議可聯(lián)系您的客戶經(jīng)理。

調(diào)整存量房貸利率需要提供哪些材料？?

答：您好，按照《通知》要求，發(fā)放時(shí)執(zhí)行首套住房貸款利率政策的客戶無需提供相關(guān)材料；發(fā)放時(shí)執(zhí)行非首套住房貸款利率政策，但目前初步判斷符合本次調(diào)整政策的客戶，需提供當(dāng)前實(shí)際住房情況符合當(dāng)?shù)厥滋鬃》繕?biāo)準(zhǔn)的證明材料，比如當(dāng)?shù)胤课莨芾聿块T出具的房屋套數(shù)查詢證明等，具體流程及所需材料將另行公告，敬請(qǐng)留意。?

業(yè)務(wù)為固定利率的，可以調(diào)整嗎??

答：您好，按照《通知》要求，固定利率客戶可以調(diào)整首套房貸款利率，調(diào)整后的利率水平不得低于原貸款發(fā)放時(shí)房屋所在城市同期限（按原貸款合同期限）的首套房貸利率政策下限。調(diào)整后，利率類型仍為固定利率。