今年以來，永善縣踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和“浦江經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)做好“產(chǎn)、城、人”三篇文章，深入實(shí)施“雙萬”工程，在“雙線融合”上下功夫，補(bǔ)齊基層治理短板，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造平安和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

“自下而上”抓遍訪，群眾訴求一單收。落實(shí)6917名干部進(jìn)駐1694個(gè)網(wǎng)格，每月全覆蓋走訪群眾，收集梳理匯總?cè)罕娫V求清單，實(shí)現(xiàn)群眾訴求一單收。工作中實(shí)行“即知即辦”，現(xiàn)場無法辦理的，做好記錄限時(shí)辦理；網(wǎng)格內(nèi)無法解決的，交由村級辦理；村級不能辦理的，交由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦理；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）不能解決的，交由縣級辦理。讓網(wǎng)格成為排查和化解日常矛盾的前沿地、村（社區(qū)）成為收集和解決民生訴求的主戰(zhàn)場、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）成為發(fā)現(xiàn)和解決困難問題的責(zé)任主體、縣直部門成為掌握和落實(shí)訴求清單的重要力量，做到干部多下去、群眾少上來，深入基層、聯(lián)系群眾，真下真訪民情，實(shí)心實(shí)意辦事。截至目前，完成16個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）143個(gè)村（社區(qū)）2871個(gè)村（居）民小組的遍訪任務(wù)，建立健全群眾訴求臺賬，對收集到的問題按照問題分級辦理機(jī)制辦理。

“自上而下”抓下訪，包案化解破難題。縣級領(lǐng)導(dǎo)以問題為導(dǎo)向，帶案下訪、包案化解，每月1日至7日帶著遍訪收集到的疑難訴求清單，到掛聯(lián)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、分管領(lǐng)域、負(fù)責(zé)網(wǎng)格定期開展形式多樣的下訪接訪。采取對外公開接訪時(shí)間、發(fā)布接訪公告、群眾預(yù)約的方式，縣級領(lǐng)導(dǎo)帶著問題去，奔著解決問題去，在“兩個(gè)帶著”（帶著所收集問題涉及的縣級職能部門，帶著由檢、法、司、律師協(xié)會組成的法律顧問團(tuán)隊(duì)）上著力，為即知即辦、現(xiàn)場辦理提供法律和職能保障。嚴(yán)格實(shí)行分級辦理機(jī)制，對各種疑難問題由縣級領(lǐng)導(dǎo)提級督辦，采取即收即辦、轉(zhuǎn)辦、批辦3種方式，對事實(shí)清楚、責(zé)任明確的，直接轉(zhuǎn)給相關(guān)部門辦理；對事件重大、情況復(fù)雜的，提請縣領(lǐng)導(dǎo)研究后辦理；對縣級辦理不了的事項(xiàng)，積極向上爭取匯報(bào)。同時(shí)，在問題交辦、辦理跟蹤、辦結(jié)反饋上實(shí)行全程紀(jì)實(shí)，讓縣級成為統(tǒng)攬和解決重大問題的堅(jiān)強(qiáng)保障。截至目前，縣級領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪71批231人次，逐案督辦信訪積案90件，現(xiàn)場化解21件，解決群眾難題10個(gè)，正在辦理29件，落實(shí)專班蹲點(diǎn)包案40件。

通訊員：胡玉超