“高灘中隊(duì)，這里是水富市城市運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中心，AI智能識(shí)別顯示高灘菜市場(chǎng)門口存在車輛占用消防通道情況，請(qǐng)立即前往核實(shí)處置。”“收到，高灘中隊(duì)收到。”這是水富市城市運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中心日常運(yùn)用AI智能識(shí)別發(fā)現(xiàn)城市問(wèn)題處置場(chǎng)景。

近年來(lái)，水富市聚焦城市“干凈、宜居、特色”三大要素，積極探索城市精細(xì)化管理新路徑，全面提升城市治理效能，持續(xù)提升群眾幸福指數(shù)，充分彰顯特色生態(tài)文明和諧城市。

完善機(jī)制，建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系

一座好的城市，是建出來(lái)的，更是管出來(lái)的。為切實(shí)推進(jìn)落實(shí)好城市精細(xì)化管理，將管理具體落到實(shí)處，水富市成立城市運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中心，整合多個(gè)部門多個(gè)執(zhí)法事項(xiàng)，探索建立中心統(tǒng)籌、分級(jí)負(fù)責(zé)、考核激勵(lì)等機(jī)制，變多頭管理為統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)，有效消除部門推諉、條塊分割、互不統(tǒng)屬治理的困境，不斷提高城市治理精準(zhǔn)感知、精準(zhǔn)管控、精細(xì)服務(wù)能力。

水富市制定《城市精細(xì)化管理工作實(shí)施方案（試行）》《水富市綠美行動(dòng)三年實(shí)施方案》《水富市環(huán)衛(wèi)工作考核細(xì)則》等方案、細(xì)則18個(gè)，優(yōu)化完善市容秩序管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、市政設(shè)施管理、園林綠化管理、道路交通管理等方面的管理標(biāo)準(zhǔn)，將城區(qū)按照一級(jí)網(wǎng)格3個(gè)、二級(jí)網(wǎng)格8個(gè)、三級(jí)網(wǎng)格43個(gè)進(jìn)行劃分，實(shí)行掛聯(lián)制度及城管進(jìn)社區(qū)制度，實(shí)現(xiàn)城區(qū)管理無(wú)盲區(qū)、全覆蓋，形成“責(zé)任到人、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的網(wǎng)格化治理機(jī)制，有力提升城市管理精細(xì)化、長(zhǎng)效化和規(guī)范化水平。

補(bǔ)短強(qiáng)基，城市品位加速提質(zhì)

“現(xiàn)在街上設(shè)置了洗手臺(tái)、公廁，真的很方便，衛(wèi)生也很好。”市民張大姐感慨道。

為進(jìn)一步提高城市管理質(zhì)量和效能，水富市堅(jiān)持抓配套、補(bǔ)短板，加快推進(jìn)市政設(shè)施建設(shè)提速提質(zhì)。城區(qū)垃圾做到定點(diǎn)投放、定點(diǎn)清理，新增果皮箱1100余組，18套智能四分類垃圾收集設(shè)備，倡導(dǎo)居民垃圾分類投放；建成日均處理200噸垃圾中轉(zhuǎn)站及高灘垃圾收集點(diǎn)，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，配備垃圾清運(yùn)車67輛、轉(zhuǎn)運(yùn)車5輛，運(yùn)輸過(guò)程全密閉覆蓋。

水富市城區(qū)建設(shè)33座公廁、22個(gè)洗手臺(tái)，常態(tài)化配備紙巾、洗手液，公廁全部安裝防蠅簾，建設(shè)6座環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)房；不斷完善道路基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)主次干道、背街小巷和重要點(diǎn)位路段的機(jī)動(dòng)車無(wú)序停放等現(xiàn)象開(kāi)展常態(tài)化治亂疏堵治理工作，道路交通環(huán)境得到明顯改善，給廣大市民提供良好的停車環(huán)境。

水富市扎實(shí)推進(jìn)綠美城市建設(shè)，以瑪瑙山森林公園為核心，相繼建成金沙湖、三江口公園等城市園林精品；以橫江沿岸綠道為引領(lǐng)，相繼建成高壩綠道、瑪瑙山森林綠道、城市健康綠道等一大批景觀大道；以云天化小區(qū)為示范，把增綠行動(dòng)延伸到單位、小區(qū)、街頭。目前，水富市共投入資金約4.3億元，增添城市綠地面積523.5公頃，城市建成區(qū)綠地率達(dá)41.22%、綠化覆蓋率達(dá)42.84%，人均公園綠地面積達(dá)13平方米。

提升顏值，不斷擦亮城市底色

水富市以“衛(wèi)生凈化、生態(tài)綠化、秩序優(yōu)化”為抓手，全力推進(jìn)城區(qū)人居環(huán)境改善，嚴(yán)格落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任制度、“門前五包”制度，加強(qiáng)城市“十亂”管理、糾正，涉嫌違法的按規(guī)定給予行政處罰，借助法律的強(qiáng)制性促使責(zé)任人履行市容環(huán)境衛(wèi)生義務(wù)；優(yōu)化道路保潔作業(yè)模式，提高環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)程度，基本實(shí)現(xiàn)清掃保潔責(zé)任到人、精確到米，城市主干道機(jī)械化清掃率達(dá)100%。

水富市對(duì)流動(dòng)兜售人員采取“一街一策”方式規(guī)范設(shè)置便民疏導(dǎo)點(diǎn)9個(gè)，疏堵結(jié)合、劃行入市規(guī)范管理流動(dòng)攤販。在主要路段、學(xué)校周邊公共區(qū)域安裝29套可供290輛電瓶車同時(shí)充電的公益性智能免費(fèi)充電系統(tǒng)，并同步改造規(guī)劃專用停車位290個(gè)，解決充電難、難充電的問(wèn)題。

以團(tuán)結(jié)路新天地小區(qū)為示范點(diǎn)，打造黨群服務(wù)中心，通過(guò)AI視頻監(jiān)控自動(dòng)巡查發(fā)現(xiàn)小區(qū)亂象，通過(guò)采集數(shù)據(jù)、案件派發(fā)處理，及時(shí)把問(wèn)題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)；面向社區(qū)300余戶居民開(kāi)展“相約周末”服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)形式涵蓋手工DIY、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、繪畫涂鴉等，讓居民切實(shí)感受到城市管理的溫度。

數(shù)字賦能，城市治理顯智慧

水富市圍繞城市管理智能化、精細(xì)化建設(shè)，通過(guò)數(shù)字化信息手段，以場(chǎng)景運(yùn)用為抓手，依托城市運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中心打造智慧城管運(yùn)行體系，提升城市動(dòng)態(tài)感知、事件預(yù)警、指揮調(diào)度和智慧決策能力。

現(xiàn)已搭載數(shù)字城管、智慧兩江、平安探頭3個(gè)功能板塊，接入平安鄉(xiāng)村探頭34422個(gè)、兩江河道監(jiān)控56個(gè)、AI數(shù)字城管視頻監(jiān)控182個(gè)，覆蓋主城區(qū)的26條主次干道、48條背街小巷，實(shí)現(xiàn)對(duì)城區(qū)5.6平方公里和金沙江17.35公里、橫江43.85公里水域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和自動(dòng)預(yù)警。通過(guò)可視化大屏幕，利用實(shí)時(shí)在線數(shù)據(jù)和AI算法精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)城市管理感知、分析、服務(wù)、指揮“四位一體”和“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早研判、早處置”的目標(biāo)。采集23輛環(huán)衛(wèi)車輛物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)衛(wèi)車輛超速、長(zhǎng)時(shí)間駐留、進(jìn)出圍欄報(bào)警，有效提升垃圾清運(yùn)效率。同時(shí)，對(duì)違反城市管理法律法規(guī)的行為，運(yùn)用信息技術(shù)手段收集證據(jù)、確定違法事實(shí)，實(shí)現(xiàn)非接觸性執(zhí)法。

水富市用好“3111111”電話熱線和微信公眾號(hào)平臺(tái)，廣泛聽(tīng)取市民意見(jiàn)建議，樹立市民主人翁意識(shí)，提升城市管理群眾參與度。今年，微信公眾號(hào)和電話熱線累計(jì)接件1781件，辦結(jié)率100%。

昭通日?qǐng)?bào)記者：王明貴? ?通訊員：景發(fā)莉? 文∕圖

校對(duì)：胡遠(yuǎn)松