記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國鐵集團(tuán)”）獲悉，自9月13日開始發(fā)售國慶黃金周運輸?shù)谝惶旒?月27日火車票以來，鐵路火車票售票火熱。9月13日至16日，鐵路共發(fā)售火車票7405萬張，其中9月15日創(chuàng)下單日售票量2287.7萬張的歷史新高。

國鐵集團(tuán)客運部負(fù)責(zé)人介紹，假期旅客出行高度集中，部分熱門方向、熱點時段列車會存在車票緊張狀況，旅客朋友可以根據(jù)不同時段、不同方向余票情況，選擇錯峰出行，也可選擇候補購票、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票。

鐵路12306候補購票不收取任何手續(xù)費，購票人提交候補車票訂單后，同步支付票價預(yù)付款，售票系統(tǒng)將持續(xù)嘗試兌現(xiàn)候補需求，若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動生成已支付訂單并通知購票人，預(yù)付款大于實際票款的，系統(tǒng)將自動退回票款差額；若候補購票不成功，候補訂單預(yù)付款將自動原額退款。廣大旅客朋友可通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補訂單，延長候補兌現(xiàn)時間，增加候補購票成功率。

如果無法買到直達(dá)車票，建議旅客朋友可通過中轉(zhuǎn)換乘、分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案，供旅客選擇。為方便旅客中轉(zhuǎn)換乘，鐵路部門目前已在100個主要車站設(shè)立了站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導(dǎo)服務(wù)，旅客無需出站即可進(jìn)入候車室候車，有效縮短了中轉(zhuǎn)換乘時間。

鐵路部門提示，利用互聯(lián)網(wǎng)或手機客戶端購票的旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，且不收取任何附加費用，請廣大旅客朋友通過官方渠道購票，保護(hù)自身合法權(quán)益和個人信息安全。