在張黎曾擔任安閣村工作組組長期間，他總是以高度負責的責任心、一碗水端平的公正心、換位思考的同情心和把小事當作大事來辦的事業(yè)心解決群眾的需求，事事關心，件件落實。恢復重建期間，他帶著村“兩委”干部抓具體，抓落實，及時解決群眾困難，全力保障群眾居住在安全的房屋里。他總是懷揣一顆熱忱且善良的心對待群眾。腿腳不便的耄耋老人辦完事后他以“順便”的名義送老人回家，他多此拜訪家庭遭遇變故的百姓，并噓寒問暖。拉家常、問冷暖，聽民生，解民意，就這樣，安閣的百姓記住了張黎。“老百姓的事再小也要當回事，我們看上去的事是小事，但在百姓那是大事。”張黎說，為群眾辦事，再苦再累也值得，問題解決后群眾臉上露出的笑容是很多東西都換不來的。

2019年，工作調整后，張黎擔任了文屏街道社會事務辦主任。在城市建設中，文屏街道存在許多歷史遺留問題，張黎默默履行“為民解難、為黨分憂”的職責使命，始終帶著對人民群眾的深厚感情去做事情，不論是什么樣的群眾他都耐心傾聽訴求，記下基本情況、心理需求、核心利益、矛盾成因等內容，一項一項梳理回應。屬政策咨詢的，耐心細致地為上訪群眾解讀政策；屬正當利益訴求表達的，主動與相關分管領導溝通協(xié)調；纏訪鬧訪的，積極穩(wěn)定情緒，旗幟鮮明地講道理、駁歪理，引導其理性合法的形式表達利益訴求、解決利益矛盾，讓群眾說話，給群眾溫暖。

白泥溝入城口提升改造是“美麗縣城”創(chuàng)建的重要項目之一。為保證該工程有序推進實施，在改造時間緊、任務重的情況下，張黎以舍我其誰的使命感、時不我待的緊迫感和功成不必在我的責任感，用“不服輸、敢碰硬”的精神加入白泥溝征地拆遷工作中。面對少數(shù)群眾不理解的情況，他從思想上入手，多次上門拜訪，深入與群眾談心談話，積極引導群眾全面理解“舍”與“得”的關系，與群眾算好“政治賬”“經(jīng)濟賬”和“發(fā)展賬”，通過傾心聆聽和耐心解釋，終于獲得群眾對工作的理解和配合，使改造工作得以順利推進。