今年9月以來(lái)，昭陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行按照國(guó)家金融監(jiān)督管理總局昭通監(jiān)管分局“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月”活動(dòng)主題和相關(guān)要求，發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈“五進(jìn)入”教育宣傳，增強(qiáng)了金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，在轄內(nèi)鄉(xiāng)、村營(yíng)造了“懂金融、用金融、信金融”的良好氛圍，為廣大農(nóng)村金融消費(fèi)者守住了錢(qián)袋子。

昭陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)人路碧西介紹：“在國(guó)家金融監(jiān)管總局昭通市分局、中國(guó)人民銀行昭通市分行的指導(dǎo)下，昭陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行積極行動(dòng)，圍繞‘防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)權(quán)益保護(hù)，履行社會(huì)責(zé)任，提升金融素質(zhì)’總體目標(biāo)，主動(dòng)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)村組、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈，將金融知識(shí)切實(shí)送到老百姓和消費(fèi)者的身邊。”

今年77歲的蔡興彭，是昭陽(yáng)區(qū)盤(pán)河鎮(zhèn)油榨房村8組村民，一度時(shí)期他的賬戶交易頻繁，引起當(dāng)?shù)劂y行工作人員的警覺(jué)，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，處理措施果斷，及時(shí)避免了蔡興彭的經(jīng)濟(jì)損失，到底是怎么回事呢？

昭陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行盤(pán)河分理處工作人員遲寬敏介紹事發(fā)的情況。“在日常的賬戶排查工作中，我遇到一位客戶年齡比較大，因?yàn)樗馁~戶資金流出方向和他平常使用的實(shí)際不相符，我就電話聯(lián)系了客戶，撥了三次客戶都掛斷，在情急之下我就向我們的網(wǎng)點(diǎn)主任報(bào)告了這個(gè)事情。”遲寬敏說(shuō)。

銀行工作人員很快了解到了事情的來(lái)龍去脈，原來(lái)是蔡興彭的13歲孫子，悄悄用老人的手機(jī)打網(wǎng)絡(luò)游戲，并用他爺爺?shù)你y行賬戶多次進(jìn)行游戲充值，總共充值10000余元，對(duì)此，蔡興彭卻一無(wú)所知。

昭陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行盤(pán)河分理處主任劉陽(yáng)榮告訴筆者：“當(dāng)天晚上，我們的工作人員跟我匯報(bào)了之后，我們就驅(qū)車(chē)來(lái)到蔡興彭家，查清了情況，同時(shí)配合他們的家人出具了資金證明，流向的證明，也積極的與當(dāng)?shù)氐呐沙鏊〉昧寺?lián)系，通過(guò)大家的努力，資金挽回了一部分，最大限度為群眾挽回了資金的損失。”

今年40歲的羅元輝是昭陽(yáng)區(qū)盤(pán)河鎮(zhèn)三寨村12組村民，他在廣西務(wù)工時(shí)發(fā)生意外受傷，導(dǎo)致變成植物人，得知羅元輝得到一筆保險(xiǎn)金，羅元輝的老板提出要讓羅元輝家人給他轉(zhuǎn)款90余萬(wàn)元。此事由羅元輝的妹夫唐萬(wàn)剛具體辦理。

唐萬(wàn)剛告訴筆者：“羅元輝發(fā)生意外摔成植物人后，保險(xiǎn)公司賠償了93.3萬(wàn)元。但羅元輝的老板要求轉(zhuǎn)回去，我就去盤(pán)河信用社轉(zhuǎn)這筆款，幸好工作人員說(shuō)不能轉(zhuǎn)，挽回了我們巨大的損失。”

據(jù)了解，截至目前，類(lèi)似上述案例，昭陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行及時(shí)制止了10余起，用實(shí)際行動(dòng)踐行了金融為民、金融惠民、金融便民的理念，積極化解金融風(fēng)險(xiǎn)，不斷營(yíng)造和諧、健康的金融環(huán)境。

通訊員：嚴(yán)格 石春宏 彭沁 文/圖

校對(duì)：胡遠(yuǎn)松