來源:威信縣政務(wù)服務(wù)管理局
2023-10-20 18:53近年來,威信縣積極踐行新服務(wù)理念,聚焦群眾辦事需求主動求變,改善基礎(chǔ)條件、創(chuàng)新服務(wù)模式,創(chuàng)建“扎實辦”服務(wù)品牌,讓群眾辦事更方便、更省心,真實感受到政務(wù)服務(wù)的溫度。
健全體系,辦事方便。縣城設(shè)立縣政務(wù)服務(wù)中心和交警大隊、不動產(chǎn)登記、稅務(wù)3個分中心,所有事項全部進駐政務(wù)服務(wù)中心辦理,并不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳功能區(qū)布局和窗口設(shè)置,讓群眾辦事少跑路。全縣所有鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))規(guī)范設(shè)立便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站,通過示范引領(lǐng)提升規(guī)范化便利化水平,讓群眾就近辦成事。
推進改革,辦事省心。積極推進“一窗通辦”改革,推行“一件事一次辦”,建立完善幫辦代辦制度,設(shè)置“一窗通辦”窗口10個,配置人員14名,梳理“一件事一次辦”事項16個,推動行政審批無差別受理、同標準辦理、不見面審批等措施落地生效,讓“數(shù)據(jù)跑”、幫辦代辦人員跑代替群眾跑,讓群眾辦事省時、省心。
用心用情,辦事暖心。以群眾滿意為工作目標,推行志愿服務(wù)幫你辦、資料容缺提前辦、預(yù)約服務(wù)準時辦、延時服務(wù)加班辦、服務(wù)上門到家辦、身在異鄉(xiāng)跨域辦“六辦”模式,樹立“扎實辦”品牌形象,讓群眾感受到周到、貼心、溫暖的服務(wù)。