正值“雙十一”電商平臺大促，不少人都收到了營銷電話和短信，讓人不堪其擾。

“從10月下旬電商平臺開始預熱，我每天都能收到十幾條營銷短信，刪都刪不過來。”楊女士向記者展示了一天之內(nèi)收到的15條營銷類短信，發(fā)送短信的大多是她曾購物或是曾注冊過會員的電商商家。這些短信發(fā)送時間不分白天黑夜，她一開始選擇無視，但隨著商家發(fā)來的信息越來越多，楊女士根據(jù)短信里的提示，選擇了“退訂”。

營銷短信尚能退訂，無法處置的營銷電話讓市民無可奈何。李女士去年在天貓一家化妝品的旗艦店買過商品，此后每逢電商平臺搞活動，她都會接到商家打來的營銷電話。這不，“雙十一”一到，她又多次接到了商家打來的營銷電話。

“每次來電話都不是同一個號碼，所以手機也沒法設置攔截。每次一聽是營銷電話，真是讓人厭煩。”李女士抱怨道。當她再次向客服反映遭到營銷電話騷擾時，客服只是回答：“抱歉，親，這邊再為您申請取消一下。”

記者查詢電商平臺的隱私協(xié)議發(fā)現(xiàn)，事實上平臺把能夠發(fā)送短信的權利融合進了隱私條款，當用戶打開App并在同意隱私條款選項上勾選時，就已經(jīng)“默認”同意接收營銷短信。點擊注冊成為店鋪的會員后，也會收到這家店鋪發(fā)送的促銷短信。

提示 消費者面對經(jīng)營者非法推送促銷信息，可保存證據(jù)并撥打12321網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心熱線電話進行舉報。

來源：北京晚報