日前，記者從云南省文化和旅游廳獲悉，2023年1-10月，云南省接待游客9.17億人次、實(shí)現(xiàn)旅游收入11274億元，同比分別增長(zhǎng)25.7%、37.4%，有力推動(dòng)云南旅游強(qiáng)勁復(fù)蘇。據(jù)悉，云南省文旅廳持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)革命、效能革命走深走實(shí)，圍繞“3815”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，實(shí)施旅游高質(zhì)量發(fā)展“六項(xiàng)行動(dòng)”，推進(jìn)旅游產(chǎn)品、模式、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，旅游服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，凝聚旅游強(qiáng)勁復(fù)蘇合力。加強(qiáng)政策規(guī)劃。下沉一線調(diào)查研究，印發(fā)《文化和旅游強(qiáng)省建設(shè)三年行動(dòng)》，完成“十四五”規(guī)劃中期評(píng)估，構(gòu)建全省“兩線一帶一區(qū)”旅游空間布局，推出系統(tǒng)配套的政策措施。加大資金支持力度。設(shè)立省級(jí)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展基金，對(duì)年度實(shí)際完成投資2億元以上的重大文旅項(xiàng)目按實(shí)際完成投資額給予3%獎(jiǎng)補(bǔ)，對(duì)文旅企業(yè)流動(dòng)資金貸款給予貼息支持，2023年共向符合條件的96家企業(yè)兌付獎(jiǎng)補(bǔ)（貼息）資金6579萬(wàn)元。加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)。與發(fā)改、財(cái)政、體育、林草、工信、金融等部門密切協(xié)作，出臺(tái)體育與旅游高質(zhì)量融合發(fā)展三年行動(dòng)、林草與旅游深度融合發(fā)展意見(jiàn)、工業(yè)遺產(chǎn)管理辦法、金融服務(wù)文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展意見(jiàn)等，匯聚多部門齊抓共管合力。

強(qiáng)化產(chǎn)品供給，筑牢旅游強(qiáng)勁復(fù)蘇基礎(chǔ)。豐富文旅項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。以項(xiàng)目引領(lǐng)旅游產(chǎn)品改造升級(jí)，推出省級(jí)重點(diǎn)招商項(xiàng)目126個(gè)，引進(jìn)世界（中國(guó)、民營(yíng)）500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)企業(yè)5家。1－10月，全省集中開(kāi)工重大文旅項(xiàng)目253個(gè)，推進(jìn)在建文旅項(xiàng)目2248個(gè)，完成旅游固定資產(chǎn)投資793.5億元。創(chuàng)新文旅產(chǎn)品業(yè)態(tài)。圍繞度假康養(yǎng)、戶外運(yùn)動(dòng)、紅色旅游等，推出一批跨界融合的新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品，打造紅色旅游精品線路50條、文旅康養(yǎng)融合精品線路23條、生態(tài)旅游精品線路16條。扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游。創(chuàng)建國(guó)家首批文化產(chǎn)業(yè)賦能鄉(xiāng)村振興試點(diǎn)2個(gè)，一批鄉(xiāng)村旅游助力鄉(xiāng)村振興典型在全國(guó)推廣。1-10月，全省鄉(xiāng)村旅游接待游客4.54億人次、實(shí)現(xiàn)旅游收入2278.60億元，同比分別增長(zhǎng)38.42%、26.58%，分別恢復(fù)到2019年同期的136.95%、112.74%。

強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，提升旅游強(qiáng)勁復(fù)蘇品質(zhì)。制定完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。印發(fā)《旅游線路品質(zhì)評(píng)價(jià)規(guī)范》等4個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培育30家標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范單位。舉辦全省導(dǎo)游技能大賽。4月召開(kāi)全省旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)視頻會(huì)議，1.1萬(wàn)名導(dǎo)游、1700多名旅行社負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)，推動(dòng)涉旅萬(wàn)人投訴率從日均萬(wàn)分之四下降到“五一”期間的萬(wàn)分之二，“五一”、暑期、中秋國(guó)慶旅游市場(chǎng)繁榮有序。開(kāi)展志愿服務(wù)。倡導(dǎo)做好游客服務(wù)“十件實(shí)事”。推動(dòng)注冊(cè)文旅志愿者6.4萬(wàn)人、團(tuán)隊(duì)721個(gè)，發(fā)布文旅志愿服務(wù)活動(dòng)9536項(xiàng)，參與人數(shù)超過(guò)28萬(wàn)人次、服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)185萬(wàn)小時(shí)，服務(wù)游客超過(guò)4067萬(wàn)人次，培樹(shù)展示云南旅游良好形象的“靚麗名片”。完善誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)體系。開(kāi)發(fā)文旅行業(yè)信用信息歸集系統(tǒng)，歸集6.5萬(wàn)家文旅經(jīng)營(yíng)主體、1.1萬(wàn)名從業(yè)人員信用信息，開(kāi)展旅行社、涉旅商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)等七大業(yè)態(tài)誠(chéng)信評(píng)價(jià)，認(rèn)定失信主體51家并聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門實(shí)施懲戒，“30天無(wú)理由退貨”完成退貨14.0萬(wàn)起、金額9.8億元，游客滿意度99.6%。

強(qiáng)化宣傳推介，濃厚旅游強(qiáng)勁復(fù)蘇氛圍。圍繞“有一種叫云南的生活”重點(diǎn)宣傳。在央視《新聞聯(lián)播》等14個(gè)中央媒體欄目持續(xù)播出，推出全息多媒體音樂(lè)舞臺(tái)劇《有一種叫云南的生活》，生動(dòng)展示云南魅力，“有一種叫云南的生活”相關(guān)話題全網(wǎng)閱讀量超過(guò)162億次。統(tǒng)籌州市媒體資源聯(lián)動(dòng)宣傳。印發(fā)《關(guān)于加大文旅正面宣傳工作細(xì)化方案》，推動(dòng)省、州市、縣全面加強(qiáng)與主流媒體、新媒體等合作，構(gòu)建全省“一盤棋”宣傳格局。僅“百日行動(dòng)”期間，就集中推出文旅媒體報(bào)道近2萬(wàn)篇，中央及全國(guó)性媒體刊出500余篇。同時(shí)組織策劃“清涼之旅”“美食之旅”“節(jié)慶之旅”等系列活動(dòng)，舉辦12場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)、通氣會(huì)，全網(wǎng)閱讀量超3億次，有力講好云南旅游故事。用好展會(huì)平臺(tái)借力宣傳。首次承辦2023年“5·19中國(guó)旅游日”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，推出270余項(xiàng)主題活動(dòng)、375項(xiàng)惠民措施。精心籌備2023中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)，積極參加南博會(huì)、旅博會(huì)（武漢）等知名展會(huì)，多方推介云南旅游。

云南網(wǎng)記者牟燕紅