結(jié)合正深入開展的主題教育以及“7+1”專項整治行動要求，11月28日，市委副書記、市長楊承新到市信訪局現(xiàn)場接待信訪群眾。他強調(diào)，要深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，持續(xù)深入學思想、強黨性、重實踐、建新功，帶頭踐行“四下基層”工作制度，做好“送上門的群眾工作”，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極回應(yīng)群眾關(guān)切、解決群眾訴求，以工作實效體現(xiàn)主題教育成果。

楊承新先后接待了兩批來訪群眾，面對面傾聽群眾反映的小區(qū)燃氣未通、拆遷安置補償?shù)确矫娴膯栴}，詳細詢問具體情況，仔細了解問題根源、辦理難點，并現(xiàn)場交辦給責任單位，明確辦理時限，要求盡快拿出切實可行的化解方案，限期解決好群眾合法合理訴求，做到有理有據(jù)、實事求是，持續(xù)跟蹤、一抓到底，保障好群眾合法權(quán)益。他強調(diào)，燃氣、安置補償?shù)榷际抢习傩占彪y愁盼的問題，要設(shè)身處地為老百姓著想，用心用情用力解決問題，舉一反三推動同類問題事項有效解決。

來訪群眾對答復(fù)意見表示滿意。

楊承新強調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益、社會和諧穩(wěn)定。要牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，用心傾聽群眾呼聲，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，耐心做好群眾思想工作，不遺余力解難題，把“信訪清單”變成“滿意清單”。要暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，依法及時就地解決問題。要認真落實“一線工作法”，當好“施工隊長”，對每一個信訪事項做到清單化管理、項目化推動、銷號式落實，堅決做到案結(jié)事了、事心雙結(jié)。

昭通日報記者：錢江/文 韓興國/圖

校對：崔鵬