“四下基層”的實質(zhì)是向群眾學(xué)習(xí)、求真務(wù)實，去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，是走好群眾路線的“行動指南”。廣大黨員干部在開展“四下基層”工作中，關(guān)鍵要在“下”上琢磨發(fā)力和動真格，把功夫真正用在心下沉、勁下足、氣下順、事下妥的具體實踐上，主動上門聯(lián)系群眾，下沉基層答好“一線考題”，以務(wù)實重行的作風(fēng)走好新時代群眾路線。

心要“下”沉，以心換心交心于民。黨的路線、方針、政策宣傳下基層，走的是心、用的是情，黨員干部首先要沉下心來學(xué)，學(xué)懂要點、弄通原理。在宣傳政策時清楚明白向誰講、講什么、怎么講。在宣傳形式上，下沉身心曉民情、通民俗，食煙火、接地氣，說群眾聽得懂的話，講百姓都明白的理，把“高調(diào)”變“民調(diào)”，把宣傳變家常。要樂于、善于和群眾交朋友，在與群眾打交道時，以誠相待、坦誠相見，不擺“官架子”講“官腔”，多轉(zhuǎn)換角色、換位思考，以心換心、以情換情贏取群眾理解、信任和支持，為推動新時代各項事業(yè)發(fā)展打牢群眾基礎(chǔ)、夯實基層根基。

勁要“下”足，以小見大求真務(wù)實。調(diào)查研究下基層，核心在于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，務(wù)必把求真務(wù)實貫穿調(diào)研全過程，善用“以小見大”功夫察實情、出實招、求實效。沒有向下的“鉆勁”就沒有向上的“推勁”，基層一線是煙火百態(tài)下的民情陣地，在干部眼中任何細(xì)枝末節(jié)的小事，對群眾而言，很多都是“大事”“急事”，黨員干部開展調(diào)查研究要真正沉下去，把“腳桿子”放在“筆桿子”之前，將“心眼”放在“山鄉(xiāng)田野”，主動深入田間地頭、基層一線，多從關(guān)乎群眾切身利益的“民生小事”入手，真調(diào)實查、細(xì)研深究，掌握最真實情況，找到解決問題的合理思路和辦法。堅持“實”字當(dāng)頭，不唯上、不唯書、只唯實，運用好隨機(jī)走訪、問卷調(diào)查、大數(shù)據(jù)等多種方法手段，提高調(diào)查研究的科學(xué)性和實效性。調(diào)研報告既報喜又報憂，確保調(diào)研結(jié)果的客觀真實。

氣要“下”順，解困紓難為民解憂。信訪接待下基層，是主動向下、迎難而“下”，很多時候是開展“送上門的群眾工作”。要解民憂、順民意、得民心，一定要帶著責(zé)任和感情做好信訪接待工作，主動擔(dān)當(dāng)作為，熱心耐心解答好群眾訴求，用心用力維護(hù)好群眾合法權(quán)益。要建立健全“兼聽”“傾聽”機(jī)制，采取信息共享、巡察監(jiān)督、走訪民情、信訪舉報等手段，讓群眾的合理訴求暢通無阻，聚焦群眾反映的熱點焦點問題，及時調(diào)查核實，答疑解惑，避免群眾訴求懸在空中。要變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，堅持重心下移、關(guān)口前移，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭直奔基層、直面群眾、直擊矛盾，開展接訪下訪、包案化解、源頭治理等工作，依法依規(guī)及時解決群眾合理合法訴求，千方百計解決好事關(guān)群眾切身利益的實際問題。

事要“下”妥，就事論事真抓實干。現(xiàn)場辦公下基層，就是“下”到前線攻堅克難，身臨一線解決問題。要踐行好項目工作法和一線工作法，運用好“書記院壩（樓宇）協(xié)商會”“火塘?xí)钡容d體，把辦公室搬到工作一線，把“會場”搬到“現(xiàn)場”，一線辦公、一線協(xié)調(diào)、一線調(diào)度、一線督促、一線解決，面對面了解民情民意，點對點幫助群眾解決困難問題。要樹立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意識，不斷優(yōu)化工作路徑，創(chuàng)新工作方法，提升工作效率，推動更多的“現(xiàn)場辦公”變?yōu)椤爱?dāng)場辦妥”，用為群眾解難事辦實事的工作實效檢驗“下”的成效。

作者：邱賢舟? 羅向榮