“我在政務(wù)服務(wù)大廳試著申請(qǐng)了‘特事特辦’服務(wù)，沒(méi)想到在節(jié)假日，綜合窗口仍然對(duì)我公司的190輛客車辦理了相關(guān)手續(xù)，真正做到服務(wù)不打烊……”日前，威信縣某運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人向前來(lái)企業(yè)走訪的威信縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員說(shuō)。

今年以來(lái)，威信縣深化服務(wù)理念、強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，深入開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“暖心行動(dòng)”。制定出臺(tái)《威信縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)培優(yōu)年行動(dòng)方案》，從服務(wù)窗口建設(shè)水平、政府采購(gòu)公開(kāi)透明、推行網(wǎng)上中介超市服務(wù)、漠視企業(yè)訴求等方面入手，推動(dòng)全縣營(yíng)商環(huán)境全面提質(zhì)培優(yōu)，以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“小服務(wù)”做實(shí)優(yōu)化投資興業(yè)環(huán)境“大文章”。

威信縣紀(jì)委監(jiān)委壓緊壓實(shí)行業(yè)主管部門(mén)責(zé)任，督促制定《威信縣開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境不優(yōu)問(wèn)題專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，健全完善《威信縣構(gòu)建親清政商關(guān)系行為清單》，堅(jiān)持對(duì)標(biāo)群眾所需所盼，以政策法規(guī)、行政審批等方面20個(gè)重點(diǎn)情形為指引，圍繞政策盲點(diǎn)、機(jī)制堵點(diǎn)、責(zé)任漏點(diǎn)、執(zhí)行難點(diǎn)，通過(guò)監(jiān)督推動(dòng)問(wèn)題整改，持續(xù)提升治理效能，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

威信縣某單位1名職工違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)，充當(dāng)“影子股東”牟取私利，受到了黨紀(jì)政務(wù)處分。這是威信縣紀(jì)委監(jiān)委以紀(jì)律硬約束推動(dòng)優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的一個(gè)生動(dòng)縮影。威信縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)開(kāi)展密集督導(dǎo)，組建4個(gè)監(jiān)督組和特邀10名陽(yáng)光監(jiān)督員，深入政務(wù)服務(wù)窗口、不動(dòng)產(chǎn)登記中心等窗口部門(mén)和47家營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)監(jiān)測(cè)單位，以“沉浸式”“體驗(yàn)式”監(jiān)督，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題痛點(diǎn)難點(diǎn)，對(duì)可立即整改問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交辦，全程督辦問(wèn)題線索并定期調(diào)度。今年以來(lái)，幫助企業(yè)和群眾解決復(fù)雜事、困難事、難辦事640余件。截至目前，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共開(kāi)展專項(xiàng)檢查26次，嚴(yán)肅查處11起破壞營(yíng)商環(huán)境典型案件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分21人，組織處理15人，通報(bào)曝光6期20起32人。

威信縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持“查改治立”有機(jī)統(tǒng)一，將監(jiān)督檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、檢視整改、建章立制有機(jī)融合，對(duì)發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題總結(jié)規(guī)律、舉一反三，建立健全“雙向交辦”工作機(jī)制，強(qiáng)化多部門(mén)協(xié)作配合，整體協(xié)調(diào)推進(jìn)。推動(dòng)建立線下服務(wù)“好差評(píng)”制度，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。加大對(duì)反面典型問(wèn)題、典型案例歸集曝光力度的同時(shí)，還及時(shí)總結(jié)提煉專項(xiàng)整治工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，并列入作風(fēng)比拼年“紅榜”通報(bào)表?yè)P(yáng)，營(yíng)造爭(zhēng)先進(jìn)位、比學(xué)趕超的良好氛圍。

威信縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)暢通“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體信訪舉報(bào)渠道，積極運(yùn)用信息化技術(shù)，設(shè)置優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督治理“碼”上反映二維碼，有效引導(dǎo)群眾對(duì)營(yíng)商環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督。今年以來(lái)，共督促職能部門(mén)受理并辦結(jié)營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)、群眾反映事項(xiàng)12件，政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦件好評(píng)率達(dá)100%。

通訊員：王春瓊 張正敏