自作風(fēng)革命、效能革命開展以來，昭陽區(qū)堅(jiān)持把深入踐行“三法三化”“三個(gè)馬上”要求貫穿政務(wù)服務(wù)始終，緊盯“服務(wù)型、高效型、創(chuàng)新型”政務(wù)服務(wù)目標(biāo)，答好政務(wù)服務(wù)“民生卷”。

打造服務(wù)新模式。昭陽整合17個(gè)部門171項(xiàng)審批事項(xiàng)集中到行政審批局辦理，開啟“一顆印章管審批”新模式，共受理辦件3.37萬件，政務(wù)服務(wù)平臺好評率達(dá)100%。搭建審批新秩序。劃定審批監(jiān)管職權(quán)邊界，探索推進(jìn)審批監(jiān)管相對分離、相互聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，編制公布“特別程序清單”和“行政許可事項(xiàng)清單”，建立信息雙向反饋機(jī)制，聯(lián)合制定涉多領(lǐng)域、跨多部門、交叉地帶、空白區(qū)域?qū)徟马?xiàng)辦理流程，讓審批更透明、監(jiān)管更有效。構(gòu)建部門新關(guān)系。行政審批主管部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作監(jiān)督，糾正不當(dāng)審批行為。審批部門收集企業(yè)和群眾意見建議，及時(shí)反饋主管部門，有效防止審批“體外循環(huán)”等問題發(fā)生，形成相互協(xié)同、相互監(jiān)督的良好格局。

昭陽持續(xù)深化市、區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口融合建設(shè)暨“一窗通辦”改革，立足群眾視角，充分整合市、區(qū)政務(wù)服務(wù)資源，優(yōu)化布局“1個(gè)無差別+9個(gè)分領(lǐng)域”受理服務(wù)區(qū)，設(shè)置18個(gè)無差別綜合服務(wù)窗口，讓企業(yè)群眾辦事“只到一個(gè)窗”。深入推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”集成服務(wù)模式，探索建立受理、審批、出件“三環(huán)節(jié)”高效協(xié)同運(yùn)行機(jī)制，確保受辦分離全程留痕、審管聯(lián)動(dòng)全程追溯，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一窗出件”。無差別綜合窗口運(yùn)行近4個(gè)月來，共受理辦件1.39萬件，完成物料流轉(zhuǎn)4522次，統(tǒng)一出件1.14萬件。統(tǒng)一編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審查標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn)，規(guī)范制作辦事指南和流程圖，準(zhǔn)確提供申請樣表和格式文本，加快推進(jìn)“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。

依托“昭陽區(qū)一件事服務(wù)”自建平臺，驅(qū)動(dòng)多部門系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、人員相互協(xié)同，提供跨部門、跨層級的“一件事一次辦”，讓辦事企業(yè)和群眾“最多跑一次”。推廣拓展“一件事一次辦”事項(xiàng)23個(gè)，累計(jì)辦理1543件，辦理時(shí)限平均壓減30%。

通訊員：邱娥?