云南省昭通市鎮(zhèn)雄縣塘房鎮(zhèn)涼水村山體滑坡災(zāi)害發(fā)生后，平安產(chǎn)險云南分公司高度重視，第一時間成立“平安守護(hù)者行動鎮(zhèn)雄搶險小組”，由平安產(chǎn)險昭通中支總經(jīng)理帶領(lǐng)車險查勘員、非車險查勘員、分公司應(yīng)急小組共15人趕赴鎮(zhèn)雄縣。平安產(chǎn)險鎮(zhèn)雄支公司先行前往事故地點(diǎn)，積極與當(dāng)?shù)卣⑾澜忧ⅲ私鉃?zāi)情和救援情況。同時，全面啟動應(yīng)急方案，開通理賠綠色通道，協(xié)助搶險救援工作。據(jù)了解，公司現(xiàn)已排查車險、家財險、意外險等險種169筆涉及塘房鎮(zhèn)的保單，暫未排查到承保損失情況。

平安產(chǎn)險昭通中支總經(jīng)理?xiàng)罱瘀卧跒?zāi)情發(fā)生當(dāng)天到達(dá)了受災(zāi)現(xiàn)場，了解受災(zāi)情況，做好預(yù)賠準(zhǔn)備。楊金鑫介紹：“我們重點(diǎn)關(guān)注的是車險和意外險，目前提取到150條客戶信息，其中大部分客戶在購買車險的同時，還單獨(dú)購買了意外險，我們正在逐一了解客戶受災(zāi)情況。目前，還未收到客戶報案，自主電話溝通的客戶也還沒有出險的情況，我們正在擴(kuò)大自主排查的范圍，隨時做好理賠準(zhǔn)備。”

平安產(chǎn)險云南分公司應(yīng)急小組在趕到鎮(zhèn)雄后，積極籌集救災(zāi)物資參與救援，并提取客戶數(shù)據(jù)自主排查客戶受災(zāi)信息。平安產(chǎn)險公司表示，截至目前，暫未排查到承保損失情況，應(yīng)急小組全員現(xiàn)場待命，隨時做好應(yīng)對準(zhǔn)備。如排查到客戶出險，公司將會第一時間進(jìn)行主動、快速理賠。另外，公司還捐贈了10萬元資金，助力受災(zāi)群眾早日恢復(fù)正常生活、生產(chǎn)秩序，用實(shí)際行動踐行“有溫度的金融”。

平安產(chǎn)險云南分公司同時開啟了應(yīng)急聯(lián)絡(luò)熱線、理賠綠色通道、減免單證、醫(yī)療費(fèi)用墊付、簡化賠付申請手續(xù)等9大專屬服務(wù)通道，為客戶提供報案、救援等緊急類應(yīng)災(zāi)指引，開放官網(wǎng)、微信、微博、好車主App等所有線上報案及快速理賠通道，在客戶保單醫(yī)療責(zé)任內(nèi)墊付醫(yī)療費(fèi)用等服務(wù)。受本次災(zāi)害影響的5萬元以下財產(chǎn)險案件無需提供維修合同、發(fā)票等證明、財務(wù)賬冊原件；客戶因事故直接導(dǎo)致意外傷害事故，經(jīng)醫(yī)院確診，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定，醫(yī)療救治取消其自理診療項(xiàng)目及自理藥品的賠付限制，還可對已確定部分損失進(jìn)行主動預(yù)賠。

下一步，平安產(chǎn)險昭通中心支公司將積極配合當(dāng)?shù)卣龊煤罄m(xù)理賠和其他各項(xiàng)工作，積極關(guān)心和跟蹤后續(xù)承保客戶的人身和車輛損失情況，做好后續(xù)工作，繼續(xù)為客戶提供有溫度、有速度的服務(wù)。

來源：云南網(wǎng)