央視網(wǎng)消息：3月1日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人，介紹了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見(jiàn)》有關(guān)情況。中國(guó)人民銀行表示，外籍來(lái)華人員在國(guó)內(nèi)支付不便主要存在三大問(wèn)題，通過(guò)綜合施策，目前已取得了階段性成效。下一步，人民銀行將與相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步合作，加大工作力度，進(jìn)一步提升支付服務(wù)質(zhì)效。

中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)張青松介紹，外籍來(lái)華人員在國(guó)內(nèi)支付不便的第一個(gè)難點(diǎn)是境外銀行卡刷卡費(fèi)率遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)銀行卡支付費(fèi)率，第二個(gè)難點(diǎn)是現(xiàn)在受理境外銀行卡的商戶數(shù)量較少，第三個(gè)難點(diǎn)是商戶有時(shí)候沒(méi)有零錢(qián)去找零。

針對(duì)這些問(wèn)題，中國(guó)人民銀行提出了專門(mén)的的工作方案。一方面根據(jù)加快推動(dòng)商戶開(kāi)通境外銀行卡的受理，同時(shí)，優(yōu)化外籍來(lái)華人員開(kāi)立銀行賬戶服務(wù)，推動(dòng)境外銀行卡更方便地綁定支付寶或者微信等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年有將近400萬(wàn)入境人士使用了移動(dòng)支付，實(shí)際交易筆數(shù)超7000萬(wàn)筆。目前，上海、浙江等地重點(diǎn)商戶外卡受理覆蓋率已超過(guò)90%。下一步，國(guó)家外匯局還將進(jìn)一步優(yōu)化外幣兌換服務(wù)。

國(guó)家外匯局經(jīng)常項(xiàng)目管理司司長(zhǎng)劉斌表示，做好機(jī)場(chǎng)外幣兌換服務(wù)保障，引導(dǎo)在機(jī)場(chǎng)到達(dá)口優(yōu)先布設(shè)外幣兌換機(jī)構(gòu)和設(shè)施，鼓勵(lì)有條件的個(gè)人本外幣兌換特許機(jī)構(gòu)和銀行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大外幣兌換的幣種供應(yīng)，更好滿足不同國(guó)家和地區(qū)來(lái)華人員兌換需要。

為推動(dòng)境外游客來(lái)華旅游時(shí)的支付便利化，在3月1日國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行的國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上，文化和旅游部相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，將在中國(guó)人民銀行支持下，積極推動(dòng)優(yōu)化入境支付環(huán)境工作。

文化和旅游部國(guó)際交流與合作局負(fù)責(zé)人表示，目前，北京市正在推動(dòng)全市重點(diǎn)商圈、景點(diǎn)、公園、酒店等重要場(chǎng)景的外卡受理能力升級(jí)改造，并建立了首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)和大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外來(lái)賓支付服務(wù)示范區(qū)。上海市正在部署推動(dòng)三星級(jí)及以上酒店、3A級(jí)及以上旅游景區(qū)等場(chǎng)所開(kāi)通外卡POS機(jī)，優(yōu)化境外游客支付服務(wù)。

下一步，將推動(dòng)國(guó)家4A級(jí)以上景區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)、國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)等建立受理移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等所需的軟硬件設(shè)施，對(duì)旅游景區(qū)、度假區(qū)、文博場(chǎng)館等重點(diǎn)文化和旅游場(chǎng)景進(jìn)行支付便利化升級(jí)。指導(dǎo)支持與食、住、行、游、購(gòu)、娛密切關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，優(yōu)化入境人員線上線下購(gòu)買(mǎi)文化和旅游產(chǎn)品與服務(wù)的支付體驗(yàn)。

文化和旅游部國(guó)際交流與合作局負(fù)責(zé)人石澤毅介紹，在景區(qū)購(gòu)票入園便利化方面，將推動(dòng)旅游景區(qū)保留人工窗口，為老年人和入境游客在內(nèi)的廣大游客提供線下購(gòu)票等服務(wù)，同時(shí)，還將簡(jiǎn)化線上購(gòu)票預(yù)約程序，為廣大游客提供更好體驗(yàn)。

支付服務(wù)屬于最基礎(chǔ)的金融服務(wù)。3月1日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，介紹《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見(jiàn)》有關(guān)情況。在吹風(fēng)會(huì)上，多個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，將加大部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化支付便利性，特別是優(yōu)化對(duì)老年人、外籍人員的支付服務(wù)。

中國(guó)人民銀行表示，緊盯移動(dòng)支付、銀行卡受理、現(xiàn)金支付、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域，進(jìn)一步提升支付適老化服務(wù)水平。

中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)張青松表示，聚焦公共事業(yè)繳費(fèi)、景區(qū)、商場(chǎng)、醫(yī)療等重點(diǎn)便民場(chǎng)景，保留現(xiàn)金、銀行卡等傳統(tǒng)支付方式。不斷優(yōu)化移動(dòng)支付服務(wù)。確保老年群體能用、會(huì)用，不斷彌合數(shù)字鴻溝。

還將推動(dòng)重點(diǎn)商圈商戶開(kāi)通外卡受理功能，在重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)外幣兌換服務(wù)點(diǎn)等。國(guó)家發(fā)展改革委相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)深入推進(jìn)拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治工作。

國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政金融和信用建設(shè)司司長(zhǎng)陳洪宛介紹，持續(xù)對(duì)涉民生場(chǎng)景、涉外場(chǎng)景開(kāi)展暗訪抽查，核實(shí)拒收的線索，對(duì)公眾關(guān)注度高、影響范圍大的拒收人民幣現(xiàn)金行為，持續(xù)實(shí)施處罰并公示，將處罰信息納入相關(guān)主體的信用記錄，充分發(fā)揮警示作用。

針對(duì)外籍人員、老年人在交通出行中的支付難點(diǎn)，交通運(yùn)輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人在發(fā)布會(huì)上表示，將從購(gòu)票、支付、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)提升交通出行支付的便利性。

在購(gòu)票渠道方面，將加快普及網(wǎng)絡(luò)售票，推廣應(yīng)用電子客票，方便國(guó)內(nèi)外人員持身份證、護(hù)照、外國(guó)人永居證等多種證件線上購(gòu)票。繼續(xù)保留人工售票窗口、人工檢票方式，便利老年人、外籍人員線下購(gòu)票出行，同時(shí)，要完善支付方式。

交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司負(fù)責(zé)人高博表示，積極推動(dòng)國(guó)內(nèi)主要網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)拓展支付渠道，一些企業(yè)為外國(guó)朋友提供了“境外手機(jī)號(hào)注冊(cè)+國(guó)際信用卡支付”的服務(wù)。北京、上海、成都等城市支持外國(guó)朋友通過(guò)支付寶、云閃付綁定境外銀行卡，使用二維碼掃碼乘坐城市公交和軌道交通。

還要推進(jìn)交通運(yùn)輸適老化改造，完善交通樞紐多語(yǔ)種標(biāo)識(shí)，在具備條件的客運(yùn)航線、軌道交通站點(diǎn)進(jìn)行雙語(yǔ)播報(bào)和服務(wù)引導(dǎo)。持續(xù)推廣出租汽車電話約車服務(wù)、網(wǎng)約車“一鍵叫車”服務(wù)，優(yōu)化外籍人員租車流程。

來(lái)源：央視網(wǎng)