微波爐找不對鍵，看電視找不到臺，熱水器語音助手“自言自語”一驚一乍，商場里不帶電子按鈕的傳統(tǒng)高壓鍋難覓蹤跡……如今，我們身邊家電越變越“聰明”，它們在提升人們生活品質(zhì)的同時(shí)，卻令一些老年人無所適從。

伴隨移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等技術(shù)的不斷進(jìn)步，智能化可謂是家電發(fā)展的主流趨勢之一。家電企業(yè)順應(yīng)這種態(tài)勢，積極走智能化之路無可厚非，可如果電器不分青紅皂白都朝著身兼數(shù)職的“八面手”進(jìn)化，內(nèi)置功能又多又細(xì)，操作面板眼花繚亂，看起來科技感滿滿，用起來一頭霧水，別說老年人，有時(shí)甚至連一些中青年消費(fèi)者都感覺不太稱心。

智能家電不能“為智能而智能”，關(guān)鍵還是要做到以人為本。一些家電生產(chǎn)商已經(jīng)開始更新完善適老化智能家電，廠商充分考慮老年人思維、手腳變慢等生理變化，設(shè)計(jì)注重細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)懷，且盡可能給予輔助。例如，盡量減少遙控器、家電機(jī)體上的按鍵旋鈕數(shù)量，輔以清晰易懂的圖形、顏色標(biāo)志；洗衣機(jī)通過開口角度設(shè)計(jì)，減少老人彎腰程度，自動(dòng)識別放入衣物的材質(zhì)、重量，運(yùn)行相應(yīng)洗滌模式，等等。

提升老年人群幸福感，國家相關(guān)部門已有針對性地出臺相應(yīng)政策規(guī)定，對于家電行業(yè)而言，操作簡單并不意味著低端，簡單易用才是對消費(fèi)者的最大尊重。在此意義上，多從消費(fèi)者角度考慮問題，全方位提升企業(yè)自身創(chuàng)新實(shí)踐與服務(wù)水平，科技只有真正以人為本，才能使智能家電為百姓生活“添彩”而不“添堵”。