4月7日9時20分，水富市綜合行政執(zhí)法局高灘中隊像往常一樣在城區(qū)高灘大道日常巡查時，發(fā)現(xiàn)陽光四季小區(qū)紅綠燈路口有一位老人東張西望，神情中帶著幾分焦慮和不安，似乎遇到了什么難處。

經(jīng)城管執(zhí)法隊員上前詢問得知，原來是老人迷路了。由于老人年紀(jì)大了，記憶力不太好，語言表達也不是很清楚，從老人零散的話語中得知，老人今年80多歲，只知道自己姓楊，出門就迷路了，只好在路口的臺階上坐著，不知道如何是好。“老大爺，您先不要著急，我們一定會想辦法幫助您找到家人，讓您順利回家！”2名執(zhí)法隊員一邊安撫老人的情緒，一邊打聽老人家屬的聯(lián)系方式。此時，老人脖子上掛著一張吊牌引起了城管執(zhí)法隊員的注意，仔細(xì)一看，吊牌上留有老人家屬的聯(lián)系方式，城管執(zhí)法隊員隨即撥打電話聯(lián)系老人的家屬，向其告知老人所處的位置。由于天氣較冷，出于安全考慮，城管執(zhí)法隊員隨即將老人扶到中隊辦公室休息并送上熱水為其御寒，50分鐘后，老人的家屬趕到現(xiàn)場將老人接回了家，并對城管執(zhí)法隊員連聲道謝。

服務(wù)群眾無小事，細(xì)微之處見真情。水富城管執(zhí)法隊員在平凡的工作崗位上用實際行動服務(wù)于民、為民解困，時刻向社會傳遞著暖心服務(wù)的正能量，彰顯著水富城管人的風(fēng)采。

通訊員：廖孝雯? 楊金蓮? 文/圖

校對：胡遠(yuǎn)松