“五一”假期開(kāi)啟，云南省各交通運(yùn)輸部門結(jié)合工作實(shí)際，多措并舉做好假日期間交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作，全力以赴保障群眾平安、暢通出行，營(yíng)造美好和諧節(jié)日氛圍。

公路：提前部署滿足出行需求

“五一”期間，高速公路車流量大增，為安全通暢出行帶來(lái)了壓力。

云南交投集團(tuán)所轄398座高速公路沿線服務(wù)站點(diǎn)投入保障人員2726名，節(jié)日期間擬增配臨時(shí)公益保障人員215人，全力做好服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、秩序疏導(dǎo)等相關(guān)工作。集團(tuán)所屬服務(wù)區(qū)確保超市、加油站貨品充足、貨物豐富，與肯德基、德勝橋、煌上煌等連鎖品牌開(kāi)展合作，打造匯聚“品牌連鎖+地方特色”美食集群的高速服務(wù)區(qū)，滿足司乘人員多樣化、個(gè)性化需求。同時(shí)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，保障新能源汽車用電需求，確保所有充電樁正常運(yùn)營(yíng)，對(duì)暫未開(kāi)通的站點(diǎn)張貼溫馨提示。在車流人流集中的牟定、地索坪、永平、大渡崗、通關(guān)等服務(wù)區(qū)增設(shè)應(yīng)急補(bǔ)能車，最大限度滿足群眾出行需求。

為全面提升服務(wù)水平，集團(tuán)各轄區(qū)站點(diǎn)提前備足票、款、卡等，確保節(jié)日期間服務(wù)順暢、高效；積極做好規(guī)范、快速處置特情車輛準(zhǔn)備工作，做到靠前指揮，保障車道暢通、車輛快捷通行；落實(shí)ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行、售后相關(guān)工作，注重提升服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化用戶體驗(yàn)，確保用戶享受便捷、高效的ETC服務(wù)。

鐵路：優(yōu)化運(yùn)力保障有序暢通

假期首日，國(guó)鐵昆明局單日發(fā)送旅客超52.6萬(wàn)人次，打破歷史紀(jì)錄。其中昆明站、昆明南站、玉溪站、普洱站、屏邊站單日發(fā)送旅客均打破歷史紀(jì)錄。

針對(duì)“五一”大客流，國(guó)鐵昆明局積極適應(yīng)旅客出行強(qiáng)勁增長(zhǎng)的新形勢(shì)，千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力，優(yōu)化旅客列車開(kāi)行方案，落實(shí)便民利民惠民服務(wù)舉措，為旅客平安有序溫馨出行提供可靠保障。

在南（寧）昆（明）客專石林西、彌勒、普者黑等車站，車站增設(shè)“銀發(fā)旅客”專用候車區(qū)，增開(kāi)安檢、檢票“綠色通道”，組織服務(wù)隊(duì)提供搬運(yùn)行李、接站、引導(dǎo)等服務(wù)，備足老花鏡、輪椅、醫(yī)藥箱等暖心設(shè)施，為“銀發(fā)旅客”打造美好旅途。

曲靖、曲靖北、宣威等車站密切關(guān)注客票預(yù)售情況，及時(shí)增開(kāi)售票窗口和安檢、驗(yàn)證、出站通道，加快旅客通行速度。在車流量較大時(shí)，采取分段放行、提前檢票等措施，提升旅客通行效率。

昆明、昆明南、西雙版納、大理等車站鞏固“暢通工程”，全面優(yōu)化換乘流線，增設(shè)進(jìn)出站通道，增加客運(yùn)服務(wù)力量，加強(qiáng)旅客引導(dǎo)組織，動(dòng)態(tài)增加安檢驗(yàn)證通道，確保安全有序進(jìn)出站。加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車等交通方式協(xié)同聯(lián)動(dòng)，確保有序接駁，讓旅客出行更加便捷高效。

民航：精細(xì)服務(wù)提升旅客體驗(yàn)

“五一”假期，民航迎來(lái)出行小高峰。昆明機(jī)場(chǎng)通過(guò)一系列精細(xì)化、人性化的服務(wù)舉措，全力保障旅客出行體驗(yàn)。

作為國(guó)內(nèi)第3個(gè)為過(guò)夜旅客提前辦理值機(jī)手續(xù)的機(jī)場(chǎng)，昆明機(jī)場(chǎng)積極聯(lián)動(dòng)機(jī)場(chǎng)地服、東航地服和祥鵬地服，在22:00至次日2:30開(kāi)放H11、H13、H15值機(jī)柜臺(tái)，開(kāi)放17號(hào)安檢通道，為過(guò)夜旅客提供提前辦理值機(jī)、行李托運(yùn)、過(guò)安檢候機(jī)服務(wù)。通過(guò)完善現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)設(shè)施，緊急調(diào)配36個(gè)休息沙發(fā)椅，投放至旅客集中過(guò)夜休息區(qū)供旅客使用。

針對(duì)母嬰出行旅客，昆明機(jī)場(chǎng)在原有愛(ài)心預(yù)約服務(wù)的基礎(chǔ)上，于候機(jī)樓內(nèi)設(shè)立了3個(gè)綜合母嬰休息室及各區(qū)域獨(dú)立式哺乳間，綜合休息室配置溫奶器、睡眠區(qū)、閱讀區(qū)、24小時(shí)熱水以及兒童娛樂(lè)設(shè)施等。

在優(yōu)化機(jī)場(chǎng)交通服務(wù)方面，昆明地鐵“五一”期間將延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，4月30日、5月5日，昆明地鐵6號(hào)線機(jī)場(chǎng)中心站至塘子巷站，機(jī)場(chǎng)中心站23:00末班車后按30分鐘間隔延時(shí)加開(kāi)5列載客列車開(kāi)往塘子巷站。

此外，昆明機(jī)場(chǎng)還聯(lián)合各地方政府舉辦一系列文化表演和互動(dòng)活動(dòng)，讓旅客在候機(jī)時(shí)間里就能感受云南魅力。（記者 李承韓 通訊員 謝一可）

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