前不久，有媒體報(bào)道，上海有關(guān)部門發(fā)布通知，嚴(yán)禁對(duì)已出示本人有效身份證件的旅客進(jìn)行強(qiáng)制“刷臉”核驗(yàn)，嚴(yán)禁發(fā)生不“刷臉”不能入住酒店問(wèn)題。這一規(guī)定贏得不少點(diǎn)贊，也引發(fā)了公眾對(duì)于收集個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的規(guī)則和邊界的思考。

“刷臉”就是通常說(shuō)的人臉識(shí)別，這一技術(shù)在酒店業(yè)普遍應(yīng)用，初衷是為了提高安全性。借助人臉識(shí)別技術(shù)，酒店可以確保“人證合一”，減少身份證件偽造、冒用等方面的安全隱患。但也有人認(rèn)為，在現(xiàn)有治理手段和技術(shù)條件下，“刷臉”在維護(hù)酒店運(yùn)行及旅客安全方面帶來(lái)的提升有限，卻讓一些旅客感到不適，而且個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)也增加了。強(qiáng)制“刷臉”的必要性，需要進(jìn)一步探討。

從乘坐飛機(jī)、高鐵，到入住酒店、民宿，再到觀看演出、賽事，人臉識(shí)別確實(shí)給管理者和消費(fèi)者帶來(lái)了一些便利。然而，人臉信息是重要的生物信息，一旦泄露，對(duì)當(dāng)事人造成的危害是巨大的。近幾年，多起人臉數(shù)據(jù)被非法買賣的案件，引發(fā)了人們對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)被濫用的擔(dān)憂。加強(qiáng)監(jiān)管，合理確定其使用范圍，才能消除人們的顧慮，更好維護(hù)社會(huì)公共利益。

隨著各種數(shù)字化技術(shù)不斷深入日常生活，個(gè)人信息保護(hù)面臨著新風(fēng)險(xiǎn)、新挑戰(zhàn)。如何確定個(gè)人信息收集的邊界？如何處理好維護(hù)個(gè)體權(quán)益與合理使用這些信息的關(guān)系？判斷的關(guān)鍵標(biāo)尺，應(yīng)循法治。個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)定，“只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下，個(gè)人信息處理者方可處理敏感個(gè)人信息。”因此，收集個(gè)人信息應(yīng)遵循最小必要原則，不僅應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，還要保障被采集者的知情同意權(quán)。

社會(huì)治理是個(gè)復(fù)雜問(wèn)題，沒(méi)有簡(jiǎn)單解決辦法，必須在多元利益和各方訴求中找到平衡點(diǎn)。比如，要處理好活力與秩序的關(guān)系。一個(gè)生機(jī)勃勃的社會(huì)，應(yīng)當(dāng)而且能夠?qū)崿F(xiàn)活而不亂、活躍有序的動(dòng)態(tài)平衡。其實(shí)，上海關(guān)于酒店入住的新規(guī)定，也不是簡(jiǎn)單的“一刀切”，而是區(qū)分了具體情形，住店旅客如果沒(méi)帶身份證，可以選擇“刷臉”識(shí)別核驗(yàn)身份，也可以到派出所開(kāi)具相關(guān)證明。創(chuàng)新方式方法，下足“繡花功夫”，讓服務(wù)更精細(xì)、舉措更精準(zhǔn)，才能在有效提升社會(huì)治理效能的同時(shí)，更好造福廣大人民群眾。

作者：孟繁哲