近日，受當事人委托，一名律師到昭陽區(qū)人民法院訴前委派調解服務中心，將一面寫著“懷愛民之心，辦利民之事”的錦旗送至潘荔法官和馬麗等四位調解員手中，并帶來了當事人葉某的感謝信：“我只知道被告的大概信息，每個被告欠付的貨款也不多，本來都不抱希望了，但前幾年的疫情給我的生活造成了困難，我才抱著試一試的心態(tài)向法院尋求幫助。真沒有想到，拖欠了這么多年的貨款，法院居然幫我要回來了，謝謝您們的努力，解開了我這個心結，送上一面錦旗，對你們表示衷心感謝。”

基本案情

浙江商人葉某多年前到昭陽區(qū)經營工程機械配件及潤滑油的批發(fā)、零售。為了拓寬市場，葉某采取先賒購后結賬的銷售模式，大部分賒購者收到貨物后都能誠信地支付貨款，但難免出現部分賒購者在收到貨物后遲遲不支付貨款的情況，進而導致葉某經營困難，無以為繼之下只好關店回鄉(xiāng)。2024年1月，葉某抱著試試看的態(tài)度委托律師向昭陽區(qū)人民法院遞交了33件買賣合同糾紛案件，催要欠付的貨款。

案件受理后，法院審查發(fā)現葉某提交的起訴狀，有部分案件葉某只能提供被告的姓氏和大概住址，不能提供具體的姓名、住址、聯系電話等信息，有部分案件被告住址分散且都不在昭陽區(qū)人民法院轄區(qū)，而葉某經營的店鋪于2017年辦理了注銷。據此，該類部分案件不屬于昭陽區(qū)人民法院受理。潘荔考慮到葉某經營的店鋪在未注銷前確實在昭陽區(qū)人民法院轄區(qū)，以為實質化解雙方糾紛，減輕當事人訴累為目的，遂將這33件案件統(tǒng)一指派給4名特邀調解員進行訴前調解，同時明確告知原告訴訟的風險。4名特邀調解員接手案件后，先與葉某進行了電話溝通，深入了解了案件的詳細情況，然后根據葉某的描述向村委會甚至實地走訪打聽被告人的下落，在聯系上被告后趁熱打鐵開展了調解工作。經4名特邀調解員的不懈努力，目前已當庭履行13件，達成調解協(xié)議9件，順利地幫助葉某收回了15萬余元貨款。

錦旗雖小，分量卻重，一面錦旗，一句感謝，傳遞的不僅僅是當事人的感激之情，也是對調解工作的認可和支持，更是對司法為民的生動詮釋。不忘初心，平等對待，用心服務，依法調解，是昭陽區(qū)人民法院特邀調解工作始終秉承的宗旨。

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誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，民事主體從事民事活動時遵循誠信，不僅是法律規(guī)定，更是踐行社會主義核心價值觀的具體表現。出售方在出售物品時，應盡量采取簽訂書面買賣合同來確定雙方的權利義務。若在沒有簽訂書面買賣合同的情況下，出售方應在送貨前核實、收集購買方的身份信息，送貨時應讓購買方在送貨單、收貨單、結算單等憑證上簽名，并對貨款進行確認，保存好送貨單、收貨單、結算單等憑證，以免一旦發(fā)生糾紛，造成維權困難。