編者按：

為持續(xù)打造誠信經(jīng)營和放心消費的良好環(huán)境，即日起，《昭通日報》將開設(shè)專欄，弘揚誠信文化，展現(xiàn)新時代昭通商業(yè)重信守諾、以誠興業(yè)的良好風(fēng)貌。

昭通海皇水產(chǎn)有限公司（以下簡稱“海皇水產(chǎn)”）從最初的一個水產(chǎn)店，通過誠信經(jīng)營，發(fā)展到現(xiàn)在擁有70余名員工、20余家分店的企業(yè)。

聚焦服務(wù)品質(zhì)，誠信興商有力度

“誠信為本，顧客至上”是海皇水產(chǎn)的基本信條。每天都有從北海專車運輸過來的海鮮和淡水魚。

“我們早晨8時來整理店面，清理養(yǎng)水產(chǎn)品的池子等。”海皇水產(chǎn)董事長、昭通雙匯豬肉總經(jīng)理王利之說，經(jīng)營水產(chǎn)店7年來，水產(chǎn)品的質(zhì)量好壞、鮮活度他一眼就能看出來。

市民選購水產(chǎn)品

“服務(wù)員，這魚怎么賣？”采訪過程中，不時有顧客前來購買海鮮，服務(wù)員總是熱情地招呼著。有的顧客買了這種魚，又想換成另外一種魚，他們的態(tài)度始終如一，也不嫌麻煩。王利之說：“做生意就得認真對待每一位顧客，只要他們買得高興，買得稱心就行。我們是公司化運營，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的秤，這么多年來，我們價格實惠、品質(zhì)好，也從未缺斤少兩。”

“顧客下了訂單，需要配送的，我們會按照要求做好，讓顧客買得放心、舒心。”在王利之看來，做生意講究的是誠信和服務(wù)，既要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，也得確保服務(wù)的質(zhì)量。

王利之帶領(lǐng)公司員工憑著一份真誠和熱情，贏得了客戶的認可和周邊商戶的一致好評。

重視員工發(fā)展，誠信興商有態(tài)度

“公司管理層會挑選出有能力、有進取心的員工，當(dāng)分店長。”王利之帶領(lǐng)公司員工走出了一條不同的路。在海皇水產(chǎn)，公司員工不僅是雇主和雇員的關(guān)系，所有的員工都是公司的合伙人，也是公司的股東。

招聘員工時，公司優(yōu)先考慮退伍軍人、下崗工人等。

曾經(jīng)，有一對夫婦去應(yīng)聘。之前，他們在外打工，不能陪伴老人，也照顧不了孩子，因為不識字，他們很難找到工作。出乎意料，海皇水產(chǎn)沒有拒絕他們，因為公司喜歡“愿意干，能吃苦耐勞”的員工。對他們進行銷售培訓(xùn)。公司提供“底薪3000元+包吃包住”的待遇，等他們熟練公司的運營后，扶持他們當(dāng)了分店長。

有的人想創(chuàng)業(yè)，當(dāng)分店長，卻沒有錢，怎么辦？公司以墊支的方式，借他。等他掙了錢，先還公司本金，剩下的盈利作為給他的分紅。“基本工資+分紅+開店”的模式，員工可以在任意一個店里投資，成為店里的股東。如果有人生病或家里有特殊事情，其他店里的人只需要報備一下，就可以去幫忙。在這種扶持的方式下，7年來，昭通海皇水產(chǎn)有限公司開了20余家分店，形成全員店長、全員股東的模式。一個企業(yè)最成功的不是賺了多少錢，而是有多少人為企業(yè)去付出和創(chuàng)造。

公司不會讓員工只拿固定工資，還會讓他們拿到更多的提成。現(xiàn)在，公司在做短視頻運營。公司組織員工學(xué)習(xí)拍短視頻，通過抖音等平臺開展團購活動，讓員工在家里也可以幫公司宣傳，接到團購的單子，還能得到5%的抽成。“作為公司董事長，不能只給員工畫餅，要讓員工積極主動去創(chuàng)業(yè)增加收入，應(yīng)該讓他們得到更多的、實際的福利待遇。”王利之?dāng)S地有聲。

對于員工來說，求職的目的就是解決一個家庭的溫飽問題。7年來，公司解決了70余個家庭的生活問題。

引領(lǐng)市場潮流，誠信興商有深度

“目前，公司正在建立檔案庫，把所有進貨的海鮮和水產(chǎn)供應(yīng)商的檢驗合格證、產(chǎn)地、員工的健康證建立檔案，形成數(shù)據(jù)。如出現(xiàn)問題就能立即溯源，查詢供貨商，找到源頭，解決問題，讓食品安全有保障。”王利之說。

公司對所有的貨品都有明確的進庫、出庫記錄，還有一個專門的采購部門負責(zé)采購。截至目前，公司可以查詢到5年前的進貨、銷售信息。

在市場監(jiān)督管理局、質(zhì)量監(jiān)督等相關(guān)部門的指導(dǎo)下，公司走上了形象標(biāo)準(zhǔn)化、運營品牌化及與員工的合伙人模式之路。目前，公司已成長為源成農(nóng)貿(mào)市場水產(chǎn)行業(yè)的一個標(biāo)桿。

“我是四川人，自1996年來到昭通后，已把昭通當(dāng)成家。”王利之說。

“作為一個外地人，在昭通，我切切實實感受到了溫暖。”如今，王利之一家人全都在昭通生活。

履行企業(yè)責(zé)任，誠信興商有溫度

“建設(shè)美好家園不是一句空話，我們能做的，就是把企業(yè)做好，把員工帶好，為昭通經(jīng)濟的發(fā)展作出貢獻。”王利之說。

截至目前，公司除了永善、水富、鹽津3縣（市）沒有開分店外，昭通的其余縣（區(qū)）都開了分店。有個駕駛員，在公司干了七年多了，他現(xiàn)在有5個店的分紅。一開新店，他就入股，掙了錢又去其他店入股。

公司成立了采購部、銷售部、運營部、運輸部、財務(wù)部等，讓每個崗位的員工都能實現(xiàn)自己的價值。

一個企業(yè)最大的財富就是人才，去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，讓人才在這個平臺上實現(xiàn)他的人生價值。

“以前發(fā)抖音是為了宣傳，跟發(fā)微信朋友圈一樣。現(xiàn)在發(fā)抖音，上面有團購，直接點可以購買到店的服務(wù)，產(chǎn)生了利益，這就成了一種新的營銷模式。下一步，公司將引進雙匯生鮮肉，預(yù)計開20家店，能夠解決80—100人的再就業(yè)問題。這是一個企業(yè)的責(zé)任，帶動更多的人去發(fā)展，才能為昭通營造更好的市場營銷環(huán)境。”王利之對未來發(fā)展充滿信心。

昭通市融媒體中心記者：杜恩亮? 通訊員：韋茹茵? 文/圖