今年以來，彝良縣持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)提效能、群眾辦事少跑腿。

“一次性告知”把“多次跑”變“跑一次”。堅(jiān)持把推進(jìn)基層減負(fù)與提高服務(wù)效能結(jié)合起來，在窗口嚴(yán)格落實(shí)“一次性告知”制度。修改完善窗口人員管理及考評辦法、建立大廳巡查工作機(jī)制，辦事流程一次告知、群眾業(yè)務(wù)一次辦好，提升了群眾辦事體驗(yàn)，將基層窗口工作人員從一遍又一遍的政策解釋、情況說明中解放出來，讓他們有更多的時間和精力辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步推動為辦事人員減負(fù)，讓辦事群眾體驗(yàn)“最多跑一次”“一次辦好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“一窗通辦”提升政務(wù)服務(wù)“加速度”。縣級政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐部門有39個115人，大廳設(shè)立“無差別”受理綜合窗口，積極推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”服務(wù)模式，基本實(shí)現(xiàn)了“只進(jìn)一扇門，辦結(jié)所有事”的改革目標(biāo)。開展鄉(xiāng)村政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐調(diào)研，穩(wěn)步推進(jìn)各類政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，全力提升政務(wù)服務(wù)便民化水平，努力打造規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。對各類政務(wù)服務(wù)應(yīng)用進(jìn)行整合清理、系統(tǒng)集成，優(yōu)化了公眾到政府辦事的流程，減輕了基層政府在日常政務(wù)服務(wù)工作上的負(fù)擔(dān)。

“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)“升級版本”。圍繞企業(yè)和個人全生命周期，拓展深化“一件事一次辦”改革，依托“綜合窗口”推進(jìn)業(yè)務(wù)流程全方位、創(chuàng)造性、系統(tǒng)性重構(gòu)，加強(qiáng)系統(tǒng)對接整合和數(shù)據(jù)共享，減少辦事環(huán)節(jié)、精減申請材料、壓縮辦理時限，讓企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門，辦完全流程”。探索將高頻事項(xiàng)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，力爭實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)場所全覆蓋。深度運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段簡化、撤并各類臺賬、報表，打通各層級和部門之間的“數(shù)據(jù)壁壘”，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集、處理、上報的共享化和信息化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑路”、基層干部真減負(fù)。以加強(qiáng)組織建設(shè)推動服務(wù)能力提升，成立了中國共產(chǎn)黨彝良縣政務(wù)服務(wù)窗口支部委員會，窗口黨支部由11家政務(wù)服務(wù)工作核心單位派駐窗口的17名黨員組成，設(shè)立“黨員先鋒崗”11個，劃分“黨員責(zé)任區(qū)”4個，促進(jìn)黨建與政務(wù)服務(wù)職能相融合，有效推進(jìn)了組織工作服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

“跨域通辦”搭建異地辦事“便民橋”。全面落實(shí)國家、省、市級“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”工作要求，設(shè)立“跨省通辦”1個專窗5個分窗，并與浙江省平湖市寧波奉化區(qū)和貴州省赫章縣等多地簽訂“跨省通辦”和省內(nèi)“異地通辦”協(xié)議。堅(jiān)持“成熟一批、推廣一批”的原則，積極探索打破事項(xiàng)辦理的屬地管理限制，完善就近申報、異地收件、遠(yuǎn)程流轉(zhuǎn)、屬地辦理、跨層聯(lián)辦工作機(jī)制，強(qiáng)化跨部門、跨層級協(xié)調(diào)聯(lián)動，增加線下“跨省通辦”窗口和線上“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)辦理事項(xiàng)數(shù)量，著力解決企業(yè)及群眾異地辦事“多地跑”“往返跑”等堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，既為群眾辦事提供了便利，又使基層干部的辦事效率得到提升，讓他們從一些較為瑣碎的基礎(chǔ)性工作中“騰出手來”，以便有更多時間和精力處理其他復(fù)雜的綜合性事務(wù)。

通訊員：楊樺? 李琦