“通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我了解了信訪舉報(bào)工作需要具備高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，要確保群眾反映的問題件件有回音、事事有結(jié)果……”昭通市紀(jì)委監(jiān)委一名新進(jìn)干部在信訪工作崗位鍛煉結(jié)束后感慨地說道。

近年來，昭通市紀(jì)委監(jiān)委為了增進(jìn)新進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察干部的宗旨意識和群眾觀念，豐富干部的群眾工作經(jīng)驗(yàn)，提高干部政治站位和能力素質(zhì)，制定了《關(guān)于進(jìn)一步明確市紀(jì)委監(jiān)委新進(jìn)干部到信訪舉報(bào)崗位鍛煉相關(guān)事項(xiàng)的通知》等規(guī)定，統(tǒng)籌安排市、縣兩級新進(jìn)干部輪流到信訪一線崗位鍛煉學(xué)習(xí)，面對面傾聽群眾呼聲、感受群眾心境、走實(shí)群眾路線，防止新進(jìn)干部出現(xiàn)精神懈怠危險(xiǎn)、能力不足危險(xiǎn)、脫離群眾危險(xiǎn)，著力打造一批高素質(zhì)專業(yè)化紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍，助推紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，市、縣兩級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)26名新進(jìn)干部參加了鍛煉學(xué)習(xí)。

為了確保新進(jìn)干部跟班鍛煉取得實(shí)效，昭通市紀(jì)委監(jiān)委積極探索個(gè)性化培養(yǎng)路徑，“因?qū)嵵埔恕睂?shí)行師徒制。市紀(jì)委監(jiān)委細(xì)化優(yōu)化崗位鍛煉具體事項(xiàng)和要求，對每名新進(jìn)干部的性格特點(diǎn)及工作經(jīng)歷進(jìn)行分析，有針對性地安排信訪業(yè)務(wù)骨干圍繞紀(jì)檢信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識、接訪答復(fù)口徑、檢舉舉報(bào)平臺的應(yīng)用等內(nèi)容，一對一進(jìn)行指導(dǎo)帶教，讓新進(jìn)干部快速地了解和掌握信訪舉報(bào)工作的主要內(nèi)容和各個(gè)環(huán)節(jié)的辦理流程。

實(shí)操實(shí)干才能練就“真本領(lǐng)”，在市紀(jì)委監(jiān)委信訪室的帶領(lǐng)下，新進(jìn)干部到信訪接待室開展接訪工作，從觀摩到實(shí)操，將師徒形成“AB角”，現(xiàn)場進(jìn)行接訪，做到依規(guī)依紀(jì)、答復(fù)準(zhǔn)確、程序規(guī)范、有禮有節(jié)。同時(shí)，為讓新進(jìn)干部盡快熟練掌握平臺運(yùn)用，市紀(jì)委監(jiān)委設(shè)置檢舉舉報(bào)平臺賬號，并賦予相應(yīng)權(quán)限，由師傅指導(dǎo)，全面提升新進(jìn)干部實(shí)操技能。

“在信訪工作開展過程中，我們還注重對新進(jìn)干部信訪情懷的培養(yǎng)，在日常的教育和培養(yǎng)中使其認(rèn)識到信訪工作不僅是一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，還是‘送上門的群眾工作’、是了解人民群眾愿望和訴求的一扇窗戶，引導(dǎo)新進(jìn)干部體察社情民意，傾聽群眾心聲，為民排憂解難。”市紀(jì)委監(jiān)委信訪室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

此外，市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)部門負(fù)責(zé)人還經(jīng)常到接訪窗口與新進(jìn)干部進(jìn)行交心談心，及時(shí)解決工作中存在的問題。崗位鍛煉結(jié)束后，信訪室根據(jù)該同志的工作表現(xiàn)出具鑒定，形成多項(xiàng)反饋，固化經(jīng)驗(yàn)做法，將新進(jìn)干部參與信訪舉報(bào)工作情況納入年度考核，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)能力建設(shè)，不斷提升新進(jìn)干部政治素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。

市紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干“傳幫帶”作用，通過結(jié)對幫扶、跟班鍛煉、集中培訓(xùn)等方式，幫助新進(jìn)干部快速熟悉和掌握紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識，不斷提升新進(jìn)干部政治思想素質(zhì)和履職能力，迅速讓新進(jìn)干部完成從“新兵”到“精兵”的過渡和轉(zhuǎn)變。

通訊員：謝桂雪 李方