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2024-07-24 10:05暑假準(zhǔn)備出游的朋友們,行李收拾好了,機(jī)票也訂好了,卻在出發(fā)前收到短信:“您的航班因故取消現(xiàn)在辦理改簽可理賠……”這不,有不少市民就遇到這種情況。
7月23日,記者從昆明市公安局獲悉,暑期出行高峰期間“機(jī)票退改簽”這類騙局最容易出現(xiàn)。這類詐騙往往抓住旅客出行前擔(dān)心行程變動(dòng)的緊張心理再加上退款補(bǔ)償?shù)日T惑,誘騙旅客掉入其詐騙陷阱。
案例一
7月17日,桑某接到一通陌生電話,對(duì)方稱其購(gòu)買的航班延遲了半小時(shí),如需改簽,可為其理賠。桑某信以為真,點(diǎn)擊對(duì)方提供的鏈接后進(jìn)入“中國(guó)航空”的界面,在“客服”的引導(dǎo)下與對(duì)方屏幕共享,并開通銀行卡的數(shù)字人民幣錢包,期間進(jìn)行了輸入密碼、人臉識(shí)別等操作,等桑某意識(shí)到不對(duì)勁時(shí),查看銀行卡內(nèi)的錢,發(fā)現(xiàn)已被轉(zhuǎn)走92980元。
案例二
6月30日,江某接到一通陌生來(lái)電,對(duì)方自稱是中國(guó)航空公司的工作人員,表示因飛機(jī)故障,江某將乘坐的航班無(wú)法按時(shí)起飛,現(xiàn)可理賠300元,是否需要幫忙處理。江某表示需要理賠后,在對(duì)方引導(dǎo)其下載了指定APP,并在對(duì)方發(fā)來(lái)的網(wǎng)頁(yè)鏈接里填寫了姓名、電話號(hào)碼、延誤航班是否購(gòu)買保險(xiǎn)等信息。期間,對(duì)方以江某的理賠賬戶存在問(wèn)題為由,讓江某與其語(yǔ)音通話,并協(xié)助完成驗(yàn)證登錄江某名下銀行賬戶等操作,等江某反應(yīng)過(guò)來(lái)被騙時(shí),銀行卡內(nèi)的錢已被轉(zhuǎn)走14997元。
案例三
6月24日,張某數(shù)次接到陌生電話稱,其預(yù)定的航班將延誤,若進(jìn)行改簽可獲賠300元。起先,張某查看了自己的訂票信息,信息并未顯示需要改簽,就沒(méi)有理會(huì),但對(duì)方又打來(lái)電話稱不改簽就登不了機(jī),并發(fā)來(lái)“中國(guó)國(guó)航”的網(wǎng)頁(yè)鏈接。于是,張某按照對(duì)方的提示在鏈接里填寫信息,下載指定APP后與對(duì)方進(jìn)行會(huì)議并屏幕共享。期間,對(duì)方以張某銀行賬戶、支付寶賬戶有問(wèn)題等理由,引導(dǎo)其接收短信驗(yàn)證碼,對(duì)方獲知驗(yàn)證碼后,將張某銀行卡里的20000元轉(zhuǎn)走。
案例四
6月21日,龍某接到一通陌生來(lái)電,對(duì)方自稱是四川航空的客服,表示龍某購(gòu)買的航班因故延遲,需要為其辦理改簽并對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)償。隨后,龍某按照對(duì)方的指示下載了某APP并通過(guò)該APP與對(duì)方視頻聊天和屏幕共享。期間,對(duì)方引導(dǎo)龍某接收手機(jī)驗(yàn)證碼,對(duì)方通過(guò)屏幕共享獲取了該驗(yàn)證碼后,將龍某銀行賬戶內(nèi)的12000元轉(zhuǎn)走。待龍某收到銀行的消費(fèi)信息,才發(fā)現(xiàn)自己被騙,遂報(bào)警。
案例五
近日,翟某接到一個(gè)電話,對(duì)方自稱是航空公司的工作人員,說(shuō)其將乘坐的航班因故延誤,現(xiàn)可改簽,并可獲得每人300元的補(bǔ)償。翟某根據(jù)對(duì)方指引下載了一款聊天軟件,和對(duì)方視頻會(huì)議后共享屏幕操作。期間,對(duì)方以翟某的支付寶賬號(hào)無(wú)法進(jìn)行對(duì)公支付為由,讓其使用銀行卡進(jìn)行理賠,并告知翟某如果不完成理賠,銀行卡賬戶會(huì)被凍結(jié)。隨后,翟某配合對(duì)方完成各項(xiàng)操作后,發(fā)現(xiàn)銀行賬戶損失了91001元人民幣。
當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入夏季雷雨季,航班取消、延誤增多等因素都為騙子精準(zhǔn)詐騙提供了可乘之機(jī)。
套路解析
一、獲取信息,騙取信任
詐騙分子通過(guò)非法渠道獲取受害人訂票信息,在受害人臨出行前,通過(guò)電話或短信冒充航空公司客服人員,并準(zhǔn)確說(shuō)出受害人姓名、身份證號(hào)、登機(jī)時(shí)間、航班班次等信息以騙取信任。
二、提出理賠,設(shè)下陷阱
初步取得受害人信任后,詐騙分子謊稱飛機(jī)故障、惡劣天氣等原因造成航班延誤或取消,需要受害人改簽或退票,并主動(dòng)提出給予賠償金,誘導(dǎo)受害人下載視頻會(huì)議類APP或指定軟件。
三、屏幕共享,誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬??
以“轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證賬戶安全”“轉(zhuǎn)賬確保理賠通道暢通”等借口,通過(guò)屏幕共享等方式,套取受害人銀行卡賬戶、密碼、驗(yàn)證碼等信息后轉(zhuǎn)走資金,或用話術(shù)誘導(dǎo)受害人轉(zhuǎn)賬等完成詐騙。
看來(lái)電號(hào)碼
航司或OTA只會(huì)通過(guò)其官方電話聯(lián)系客人(如東方航空客服熱線95530、攜程服務(wù)熱線95010),如果是陌生的個(gè)人手機(jī)號(hào)碼或境外號(hào)碼來(lái)電,那就需要提高警惕。
警惕“有賠償”
當(dāng)來(lái)電的所謂工作人員主動(dòng)告知旅客會(huì)補(bǔ)償款項(xiàng),并需要下載指定的軟件,那可以基本判定是騙局。一旦出現(xiàn)猶豫心態(tài),對(duì)方還會(huì)以改簽航班的余座不多等理由,催促乘客盡快完成操作。
絕不“共享屏幕”
對(duì)方會(huì)以“改簽需要小額手續(xù)費(fèi)”“退款需要驗(yàn)證人臉、錄像記錄”“需要驗(yàn)證碼確認(rèn)改簽信息”等借口,騙取旅客提供銀行賬號(hào)、密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼,或是開啟屏幕共享功能。一旦獲取了這些信息,騙子可輕易登錄旅客的網(wǎng)銀,并用套取的轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證碼將余額轉(zhuǎn)走。
1.?到正規(guī)平臺(tái)訂購(gòu)機(jī)票,避免信息泄露。
2.?接到機(jī)票退改簽的電話或信息不要輕易相信,要通過(guò)官方渠道進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。
3.?驗(yàn)證碼、密碼等信息不要隨意透露給他人。
4.?不要與陌生人開啟屏幕共享或在屏幕共享的過(guò)程中操作手機(jī)銀行。
5.?不要隨意點(diǎn)擊來(lái)歷不明的鏈接,不隨意掃描二維碼,如有疑問(wèn)及時(shí)撥打96110進(jìn)行咨詢。
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