近日，巧家縣醫(yī)療保障局借助巧家人社抖音直播平臺(tái)，舉辦了一場(chǎng)別開生面的醫(yī)保政策宣傳直播活動(dòng)，以創(chuàng)新的方式將醫(yī)保政策送到廣大群眾的“指尖”和“眼前”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保政策“零距離”宣講。

在直播中，醫(yī)保局的工作人員化身主播，深入淺出地解讀了最新的醫(yī)保政策，包括參保繳費(fèi)、報(bào)銷流程、待遇標(biāo)準(zhǔn)以及異地就醫(yī)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。他們通過生動(dòng)的案例、詳細(xì)的數(shù)據(jù)和通俗易懂的語言，讓復(fù)雜的醫(yī)保政策變得清晰易懂。

為了增強(qiáng)與觀眾的互動(dòng)性，直播還設(shè)置了在線答疑環(huán)節(jié)和抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。觀眾紛紛在評(píng)論區(qū)留言提問，工作人員對(duì)每一個(gè)問題都進(jìn)行耐心、細(xì)致解答，讓群眾的疑惑得到及時(shí)有效解決。

“通過直播宣傳醫(yī)保政策，是適應(yīng)新時(shí)代信息傳播特點(diǎn)、滿足群眾需求的有益嘗試。今后，醫(yī)保局將繼續(xù)探索更多創(chuàng)新、高效的宣傳方式，讓醫(yī)保政策家喻戶曉，切實(shí)提高群眾對(duì)醫(yī)保政策的知曉率和滿意度。”巧家縣醫(yī)療保障局醫(yī)保中心主任沈潘梅如是說。

據(jù)了解，巧家縣醫(yī)保局從2022年10月開始直播以來，共直播12場(chǎng)，觀看人數(shù)達(dá)30多萬人次，最高一次直播觀看人數(shù)達(dá)7萬人次。通過直播宣傳，2024年上半年通過12345政務(wù)服務(wù)熱線咨詢求助醫(yī)保政策的人數(shù)同比減少40.94%，異地就醫(yī)回來報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用的人員同比減少48.34%。

通訊員：姜連聰 馬威 文/圖

校對(duì)：胡遠(yuǎn)松