“現(xiàn)在辦理退休手續(xù)真是太省心了！”正在享受“高效辦成一件事”這一新服務(wù)的陳女士滿臉笑意地說，“以前，辦退休手續(xù)要跑好幾個部門，材料交了一次又一次，現(xiàn)在好了，只需準備好材料，提交到綜合服務(wù)窗口，坐等電話通知取件就行，真是省時又省力！”

近日，大關(guān)縣人社局與醫(yī)療保障局、住房公積金中心等多部門緊密合作，成功推出了“高效辦成一件事”綜合服務(wù)窗口，讓就業(yè)創(chuàng)業(yè)與退休等民生事項辦理變得前所未有的便捷與高效，在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域又邁出了堅實的一步。

大關(guān)縣人社局積極響應(yīng)云南省政府關(guān)于“高效辦成一件事”的號召，聯(lián)合多部門，以群眾需求為導向，精心策劃，精準施策。深入研讀政策文件，結(jié)合地方實際，制定了詳盡的就業(yè)創(chuàng)業(yè)和退休事項一次性告知單，明確了辦事指南和流程，確保群眾一目了然，操作無憂。

為了讓服務(wù)更加專業(yè)、高效，大關(guān)縣還組織了一場別開生面的業(yè)務(wù)培訓會。工作人員通過線上線下的方式，深入學習掌握了最新的辦理流程和技術(shù)操作，為群眾提供更加貼心、專業(yè)的服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

而最讓群眾稱道的是，大關(guān)縣依托政務(wù)服務(wù)管理局的平臺，創(chuàng)新性地設(shè)立了“高效辦成一件事綜合服務(wù)窗口”。在這里，無論是就業(yè)創(chuàng)業(yè)還是退休事項，都可以實現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。從就業(yè)登記到創(chuàng)業(yè)貸款申請，從社保醫(yī)保辦理到住房公積金提取，一系列原本煩瑣的流程被巧妙地整合在一起，極大地簡化了辦事手續(xù)，縮短了辦事時間。

這一舉措的落地見效，不僅打通了服務(wù)群眾的“最后一米”，更實現(xiàn)了群眾辦事方式的多元化、辦事流程的最優(yōu)化、辦事材料的最簡化和辦事成本的最小化。它不僅是大關(guān)縣深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要成果，更是對黨中央、國務(wù)院、省委、省政府和市委市政府決策部署的生動踐行。

如今，在大關(guān)“高效辦成一件事”不僅提升了企業(yè)群眾的辦事便利度、滿意度和幸福感，更為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入了新的動力。大關(guān)縣正以實際行動詮釋著“以人民為中心”的發(fā)展理念，書寫著政務(wù)服務(wù)的新篇章。

昭通市融媒體中心記者：胡遠松 通訊員：唐修琴 劉志強 文/圖

校對：胡遠松