“這不僅僅是一場競賽，更是一次政務(wù)服務(wù)能力的深度錘煉。”玉屏街道代表隊(duì)選手陳榮昌在賽后感慨地說。近日，巧家縣總工會(huì)、巧家縣政務(wù)服務(wù)管理局聯(lián)合組織開展政務(wù)服務(wù)技能競賽，巧家縣政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)級(jí)便民服務(wù)中心示范點(diǎn)的窗口工作人員組成13支政務(wù)服務(wù)隊(duì)同臺(tái)競技。

據(jù)了解，本次技能競賽以“展風(fēng)采、優(yōu)服務(wù)、提效能、樹品牌”為主題，緊扣“金沙江畔 水韻巧家”形象定位，通過技能競賽，營造“以賽促學(xué)、以賽促改、以賽促優(yōu)”的濃厚氛圍，不斷強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，著力鍛造一支作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)干部隊(duì)伍，為廣大人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，為巧家經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)政務(wù)力量。

本次技能競賽分為初賽和決賽2個(gè)階段，共設(shè)置部門（綜合窗口）特色亮點(diǎn)展示和情景模擬展演2個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行競技，檢驗(yàn)和提升政務(wù)服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力等綜合素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力的提升，打造專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。通過激烈角逐，最終決出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名。

政務(wù)服務(wù)辦事員身處服務(wù)企業(yè)和群眾的窗口一線，服務(wù)質(zhì)量決定著企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)。在競技現(xiàn)場，各代表隊(duì)圍繞“高效辦成一件事”，把在政務(wù)服務(wù)工作中的創(chuàng)新做法、成功經(jīng)驗(yàn)等展示得淋漓盡致，充分展示了“高效為民”的政務(wù)服務(wù)情懷和“便企利民”的政務(wù)服務(wù)體系，強(qiáng)化了“暖民心”的服務(wù)理念，擦亮了“容宜辦”的政務(wù)服務(wù)品牌。

“巧家政務(wù)人將以此次大賽為契機(jī)，進(jìn)一步踐行‘巧手通辦，服務(wù)萬家’的理念，堅(jiān)定不移持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提檔升級(jí)，推動(dòng)更多領(lǐng)域、更大范圍實(shí)現(xiàn)‘高效辦成一件事’，進(jìn)一步提升企業(yè)及群眾的獲得感和滿意度。”巧家縣政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)人如是說。

通訊員：張順富? 文/圖