來源:中國婦女報
2024-11-04 16:10近來,一款基于動畫片《小馬寶莉》系列改編的卡牌產(chǎn)品在孩子之間流傳。孩子們通過買卡、換卡的方式,在同齡人中形成了一種特殊的社交文化,這種規(guī)模效應(yīng)使得小馬寶莉卡不僅僅是一張卡片,更是孩子們友誼的紐帶和身份的象征。然而,卡牌的價值屬性相應(yīng)帶來了一些負(fù)面影響,盲盒的購買方式也存在不良誘導(dǎo)的可能。那么,卡牌、盲盒火爆背后暗藏哪些法律風(fēng)險?
未經(jīng)家長同意未成年人可自己買卡嗎
小馬寶莉卡以“盲盒”的方式銷售,價位不同的卡包,卡盒里的卡牌數(shù)量、稀有程度會有差異,含有運氣成分。許多商家為了牟利,不論孩子是否已征得家長同意,就將卡牌盲盒賣給孩子,成交價幾百元甚至上千元。線上銷售平臺則更難核實消費者的真實情況,雖然有商家貼出了禁止未成年人買卡的告示,但是依然有許多購買者為未成年人。
國家早有明確規(guī)定,未經(jīng)父母同意,不得向未成年人出售盲盒類產(chǎn)品。根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》第二十三條規(guī)定,對于未滿八周歲的未成年人,盲盒經(jīng)營者不得向其銷售盲盒。向八周歲及以上未成年人銷售盲盒,應(yīng)當(dāng)依法確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人同意。這一規(guī)定旨在保護(hù)未成年人的身心健康,防止他們沉迷于盲盒消費,同時維護(hù)他們的合法權(quán)益。商家在出售卡牌盲盒時應(yīng)當(dāng)先核實未成年人的年齡、是否取得家長同意等信息,不可違法向未成年人出售卡牌、盲盒。
家長是否可以要求商家退款
孩子容易受到同學(xué)影響,看到同學(xué)集卡,自己也忍不住“入坑”。卡牌不僅精美好看,還是一種社交方式,一些孩子為了融入群體,增加與同齡人的共同語言,便央求家長給自己買卡,甚至未經(jīng)家長同意,私自用零花錢買卡。被家長發(fā)現(xiàn)后,一些家長要求商家進(jìn)行退款。還有一些孩子已經(jīng)征得家長同意購卡,但購卡后對買到的卡牌不滿意,家長又以孩子私自購卡為理由要求商家退款。商家則往往以卡牌屬于盲盒,不支持七天無理由退貨為由不同意退款。
根據(jù)民法典第十九條規(guī)定,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為需要由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn);但是,可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。該法第二十條進(jìn)一步指出不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。
因此,如果未成年人未滿八周歲,他們購買卡牌的行為是無效的,家長有權(quán)要求退款。對于已滿八周歲及以上未成年人來說,如果他們購買卡牌的行為與他們的年齡和智力相適應(yīng),且已經(jīng)過家長同意,那么該行為是有效的,家長通常不能要求退款。然而,如果購買行為超出了未成年人的年齡和智力范圍,或未經(jīng)過家長同意,家長可以主張該行為無效,并要求退款。
在實踐中,家長可以通過與商家協(xié)商的方式嘗試解決問題。如果協(xié)商不成,家長可以依法向有關(guān)部門投訴或提起訴訟,以維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。
另需注意,《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引(試行)》第十七條規(guī)定了盲盒經(jīng)營者通過充分告知提示,并經(jīng)消費者單次購買時確認(rèn)后,以互聯(lián)網(wǎng)形式銷售的盲盒商品拆封后可以不適用七日無理由退貨。這意味著,消費者購買盲盒時如被明確告知并同意這一條件,那么無法申請七日無理由退貨。
直播間拆卡孩子極易沉迷
直播拆卡將網(wǎng)絡(luò)直播與盲盒經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,以卡牌為賣點,迅速在中小學(xué)生群體中流行起來。主播會在直播中展示各種卡片,觀眾則可以通過購買、下單讓主播“代拆”來獲取這些卡牌。直播拆卡給予觀眾極大的沉浸感和儀式感,主播會通過一系列動作展示拆卡過程,并給予觀眾正反饋,觀眾也可以與主播互動,與其他觀看者交友。由于拆卡過程中存在隨機(jī)性和不確定性,這種現(xiàn)象存在一定的涉賭風(fēng)險,以直播拆卡玩法“疊疊樂”為例,消費者購買卡包后由主播代拆,拆出特定級別稀有卡可贈卡包,且若贈送卡包仍滿足條件還可免費續(xù)包。一些主播甚至專門為覺得自己運氣差的消費者設(shè)置了“非酋”玩法,只要沒開到稀有卡就可以持續(xù)免費開包。這些玩法對心智不成熟的未成年人來說容易成癮,引發(fā)沖動消費,甚至對金錢觀、價值觀產(chǎn)生不利影響。
抽卡的過程充滿了未知和驚喜,孩子們往往抱著“下一包就會出”的心態(tài)不斷購買。然而,這種設(shè)計正是商家經(jīng)過精密計算的結(jié)果,利用孩子們的好奇心和冒險欲望,讓他們陷入無盡的抽卡循環(huán)中。
讓卡牌回歸正常屬性需社會共治
未成年人容易受到卡牌、盲盒的誘惑,沉迷于收集稀有卡牌,甚至忽視學(xué)業(yè),影響心理健康和正確價值觀的形成。一些孩子想要獲得更多的崇拜和關(guān)注,會想方設(shè)法從父母那里獲取更多錢來購買卡牌。這種攀比心理不僅加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),還可能導(dǎo)致孩子們在心態(tài)上出現(xiàn)扭曲。如果孩子出現(xiàn)寧愿犧牲學(xué)習(xí)、作業(yè)和其他日常活動的時間,花費大量時間在搜集、交換和整理卡片上,影響生活和學(xué)業(yè);為了購買更多的卡包或相關(guān)商品,有時甚至出現(xiàn)私自消費、沖動消費等行為,家長應(yīng)當(dāng)引起重視并進(jìn)行引導(dǎo)。
卡牌、盲盒流行背后所反映的社會現(xiàn)象和心理機(jī)制值得我們深思。家長應(yīng)當(dāng)正視這一趨勢,通過教育和引導(dǎo),幫助孩子們建立正確的價值觀和消費觀,避免過度沉迷于商業(yè)營銷的迷霧中。
讓卡牌、盲盒回歸正常的屬性,需要社會共治,市場監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)管力度,對卡牌生產(chǎn)廠商、銷售者、卡牌評級機(jī)構(gòu)等生產(chǎn)領(lǐng)域及市場流通領(lǐng)域加大監(jiān)管力度,結(jié)合抽檢,信用監(jiān)管手段,促進(jìn)企業(yè)自律。教育部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)宣傳教育,引導(dǎo)孩子建立正確的金錢觀、消費觀。政府部門還應(yīng)當(dāng)調(diào)動經(jīng)營主體和社會力量,積極引導(dǎo)多元共治,為未成年人安全健康成長營造良好的環(huán)境。
來源:中國婦女報